GA4 맞춤 측정기준과 측정항목 설정 완벽 가이드: 비즈니스에 딱 맞는 데이터 수집 전략

2025년 10월 11일

GA4 맞춤 측정기준과 측정항목 설정 완벽 가이드: 비즈니스에 딱 맞는 데이터 수집 전략

구글 애널리틱스 4(GA4)로 전환했지만, 기본 리포트만으로는 우리 비즈니스에 필요한 데이터를 제대로 볼 수 없다고 느끼시나요? 맞춤 측정기준(Custom Dimension)과 맞춤 측정항목(Custom Metric)을 설정하면, 표준 데이터로는 알 수 없던 고객 행동과 성과를 정확히 측정할 수 있습니다.

이 가이드에서는 GA4 맞춤 측정 설정의 모든 것을 초보자도 이해할 수 있게 단계별로 설명드립니다.

TL;DR 요약

맞춤 측정기준은 사용자 속성이나 행동을 분류하는 텍스트 데이터(예: 회원 등급, 구매 빈도)
맞춤 측정항목은 숫자로 측정되는 값(예: 장바구니 금액, 동영상 재생 시간)
GA4에서는 이벤트 매개변수를 기반으로 맞춤 측정을 생성하며, 최대 50개 측정기준 + 50개 측정항목 설정 가능
올바른 설정으로 세그먼트 분석, 퍼널 최적화, ROI 측정이 훨씬 정교해집니다
데이터 수집 전략은 비즈니스 목표와 직접 연결되어야 합니다

핵심 개념과 쉬운 설명

맞춤 측정기준(Custom Dimension)이란?

측정기준은 데이터를 분류하는 '라벨' 역할을 합니다. 기본 측정기준(페이지 경로, 기기 카테고리 등)만으로는 부족할 때, 우리 비즈니스에 특화된 분류 기준을 만드는 것이 맞춤 측정기준입니다.

쉬운 예시:

쇼핑몰이라면 '회원 등급(일반/VIP/VVIP)' 측정기준을 만들어 등급별 구매 패턴 분석
콘텐츠 사이트라면 '콘텐츠 카테고리(뉴스/리뷰/가이드)' 측정기준으로 어떤 콘텐츠가 인기 있는지 파악

맞춤 측정항목(Custom Metric)이란?

측정항목은 숫자로 표현되는 값입니다. 기본 측정항목(세션 수, 이벤트 수 등) 외에 비즈니스에 중요한 수치를 직접 추적할 수 있습니다.

쉬운 예시:

'동영상 시청 완료율(%)'을 측정항목으로 설정해 콘텐츠 품질 평가
'평균 장바구니 금액'을 측정항목으로 만들어 구매 직전 단계의 가치 측정

GA4 맞춤 측정의 특징

GA4에서는 이벤트 매개변수(Event Parameter)를 맞춤 측정기준/항목으로 등록하는 방식입니다. 즉, 먼저 데이터를 이벤트로 수집한 후, 필요한 매개변수를 GA4 인터페이스에서 측정기준/항목으로 '승격'시키는 구조입니다.

단계별 실행 가이드

1단계: 비즈니스 목표와 측정 항목 정의

맞춤 측정을 설정하기 전에, 무엇을 왜 측정할 것인지 명확히 해야 합니다.

질문 리스트:

우리 비즈니스의 핵심 전환 지표는 무엇인가?
어떤 사용자 세그먼트를 구분해야 마케팅 효율이 높아질까?
현재 GA4 기본 리포트에서 답을 얻을 수 없는 질문은?

예시:

B2B SaaS: '요금제 유형(Free/Pro/Enterprise)' 측정기준으로 유료 전환율 분석
이커머스: '첫 구매 vs 재구매' 측정기준으로 리텐션 마케팅 최적화

2단계: 이벤트 매개변수 수집 설정

GA4 맞춤 측정은 이벤트 매개변수를 기반으로 합니다. 따라서 먼저 gtag.js 또는 Google Tag Manager(GTM)를 통해 필요한 데이터를 수집해야 합니다.

GTM을 이용한 이벤트 매개변수 전송 예시:

gtag('event', 'purchase', {
  'transaction_id': 'T12345',
  'value': 99.99,
  'currency': 'KRW',
  'user_tier': 'VIP',  // 맞춤 매개변수
  'cart_item_count': 3  // 맞춤 매개변수
});

위 코드에서 user_tier와 cart_item_count가 맞춤 매개변수입니다.

중요: 매개변수 이름은 영문 소문자와 언더스코어(_)만 사용하세요.

3단계: GA4에서 맞춤 측정기준/항목 등록

이벤트 매개변수를 수집했다면, 이제 GA4 관리 화면에서 측정기준/항목으로 등록합니다.

등록 절차:

GA4 속성 > 관리(Admin) 클릭
데이터 표시 > 맞춤 정의 선택
맞춤 측정기준 만들기 또는 맞춤 측정항목 만들기 클릭
다음 항목 입력: - 측정기준/항목 이름: 리포트에 표시될 이름 (한글 가능) - 범위: 이벤트(Event) 또는 사용자(User) 선택 - 이벤트 매개변수: 수집한 매개변수 이름 입력 (예: user_tier) - 설명: 팀원들이 이해할 수 있도록 용도 설명
저장 클릭

범위(Scope) 선택 가이드:

이벤트 범위: 특정 이벤트 발생 시마다 다를 수 있는 값 (예: 제품 카테고리, 검색어)
사용자 범위: 사용자 전체에 일관되게 적용되는 속성 (예: 회원 등급, 가입 경로)

4단계: 데이터 수집 확인 (DebugView 활용)

GA4 DebugView를 사용하면 실시간으로 이벤트와 매개변수가 제대로 수집되는지 확인할 수 있습니다.

확인 방법:

Chrome 확장 프로그램 'Google Analytics Debugger' 설치 및 활성화
GA4 > 구성 > DebugView 메뉴 접속
웹사이트에서 테스트 이벤트 발생
DebugView에서 이벤트 클릭 → 매개변수 탭에서 맞춤 매개변수 확인

5단계: 맞춤 리포트 및 탐색 분석 활용

맞춤 측정기준/항목은 탐색(Exploration) 메뉴에서 진가를 발휘합니다.

활용 예시:

자유 형식 리포트: 맞춤 측정기준을 행(Row)으로, 전환율을 값(Value)으로 설정해 세그먼트별 성과 비교
유입경로 탐색: 맞춤 측정기준으로 세그먼트를 나눠 각 그룹의 퍼널 이탈 지점 파악
세그먼트 중복: 여러 맞춤 측정기준을 조합해 고가치 사용자 그룹 정의

실전 예시: 이커머스 비즈니스 맞춤 측정 설정

비즈니스 목표

온라인 쇼핑몰이 신규 고객과 재구매 고객의 행동 차이를 분석하고, 재구매율을 높이는 마케팅 전략을 수립하고자 합니다.

설정할 맞춤 측정

맞춤 측정기준 1: customer_type

값: new (신규 고객) / returning (재구매 고객)
범위: 사용자
용도: 신규 vs 재구매 고객의 전환율, 평균 주문 금액 비교

맞춤 측정기준 2: product_category

값: fashion, electronics, home 등
범위: 이벤트
용도: 카테고리별 인기 제품, 교차 판매 기회 분석

맞춤 측정항목 1: average_order_value

값: 평균 주문 금액 (숫자)
범위: 이벤트
용도: 세그먼트별 평균 구매 금액 비교

맞춤 측정항목 2: cart_abandonment_rate

값: 장바구니 이탈률 (%)
범위: 이벤트
용도: 결제 프로세스 최적화 우선순위 결정

기대 효과

재구매 고객이 선호하는 카테고리를 파악해 맞춤 프로모션 발송
신규 고객의 장바구니 이탈률이 높다면, 첫 구매 할인 쿠폰 전략 강화
카테고리별 평균 주문 금액을 기준으로 광고 예산 재분배

자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 맞춤 측정기준과 측정항목은 각각 몇 개까지 만들 수 있나요?

GA4에서는 속성당 맞춤 측정기준 50개, 맞춤 측정항목 50개까지 생성 가능합니다. 단, 이벤트 범위와 사용자 범위 합산 개수입니다. 전략적으로 꼭 필요한 항목만 선별해서 만드세요.

Q2. 맞춤 측정을 설정하면 과거 데이터에도 적용되나요?

아니요. 맞춤 측정은 등록한 시점부터 데이터가 수집됩니다. 과거 데이터에는 소급 적용되지 않으므로, 중요한 측정 항목은 가능한 한 빨리 설정하는 것이 좋습니다.

Q3. GTM 없이도 맞춤 측정을 설정할 수 있나요?

네, 가능합니다. 웹사이트 코드에 직접 gtag.js 코드를 삽입해 이벤트 매개변수를 전송할 수 있습니다. 하지만 GTM을 사용하면 코드 수정 없이 태그 관리가 훨씬 편리합니다.

Q4. 맞춤 측정기준이 리포트에 표시되지 않아요.

다음 사항을 확인하세요:

이벤트 매개변수 이름 철자가 정확한지 (대소문자 구분)
DebugView에서 매개변수가 실제로 전송되는지
데이터 수집 후 24~48시간 대기 (GA4 처리 시간)
데이터 보존 기간 설정 확인 (관리 > 데이터 설정 > 데이터 보존)

Q5. 어떤 맞춤 측정을 우선적으로 만들어야 할까요?

비즈니스 유형별 추천:

이커머스: 회원 등급, 제품 카테고리, 평균 주문 금액, 재구매 여부
B2B SaaS: 요금제 유형, 사용자 역할, 기능 사용 빈도, 평균 세션 시간
콘텐츠/미디어: 콘텐츠 유형, 작성자, 읽기 완료율, 공유 횟수
리드 생성: 유입 캠페인, 리드 품질 점수, 폼 작성 단계, 전환 소요 시간

용어 설명(Glossary)

측정기준 (Dimension) 데이터를 분류하는 속성. 텍스트 또는 카테고리 형태 (예: 페이지 경로, 국가, 기기 유형).

측정항목 (Metric) 숫자로 측정되는 값. 집계 가능한 데이터 (예: 세션 수, 전환율, 수익).

이벤트 매개변수 (Event Parameter) GA4 이벤트와 함께 전송되는 추가 정보. 맞춤 측정의 기반이 됩니다.

범위 (Scope) 측정기준/항목이 적용되는 수준. 이벤트 범위는 개별 이벤트마다, 사용자 범위는 사용자 전체에 적용.

DebugView GA4에서 실시간으로 이벤트와 매개변수 수집 상태를 확인할 수 있는 도구.

탐색 (Exploration) GA4의 고급 분석 도구. 맞춤 리포트를 자유롭게 만들고 세그먼트를 비교할 수 있습니다.

gtag.js 구글 태그 라이브러리. 웹사이트에 삽입해 GA4, Google Ads 등 구글 서비스로 데이터를 전송합니다.

Google Tag Manager (GTM) 태그 관리 시스템. 코드 수정 없이 웹사이트의 마케팅 태그를 관리할 수 있는 무료 도구.

마무리: 데이터 기반 의사결정의 시작

GA4 맞춤 측정기준과 측정항목은 단순한 '데이터 수집'을 넘어, 비즈니스 질문에 정확히 답하는 인사이트 도구입니다. 기본 리포트로는 놓치기 쉬운 고객 행동 패턴, 세그먼트별 성과 차이, 전환 퍼널의 병목 지점을 명확히 파악할 수 있습니다.

핵심 요점 정리:

맞춤 측정은 비즈니스 목표와 직접 연결되어야 효과적입니다
이벤트 매개변수를 먼저 수집한 후, GA4에서 측정기준/항목으로 등록하세요
DebugView로 데이터 수집을 반드시 검증하세요
탐색 분석 메뉴에서 맞춤 측정의 진정한 가치를 경험할 수 있습니다
등록 후부터 데이터가 쌓이므로, 중요한 측정은 지금 바로 설정하세요

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