GA4 맞춤 측정기준과 측정항목 설정 완벽 가이드: 비즈니스에 딱 맞는 데이터 수집 전략

구글 애널리틱스 4(GA4)로 전환했지만, 기본 리포트만으로는 우리 비즈니스에 필요한 데이터를 제대로 볼 수 없다고 느끼시나요? 맞춤 측정기준(Custom Dimension)과 맞춤 측정항목(Custom Metric)을 설정하면, 표준 데이터로는 알 수 없던 고객 행동과 성과를 정확히 측정할 수 있습니다.

이 가이드에서는 GA4 맞춤 측정 설정의 모든 것을 초보자도 이해할 수 있게 단계별로 설명드립니다.

TL;DR 요약

맞춤 측정기준은 사용자 속성이나 행동을 분류하는 텍스트 데이터(예: 회원 등급, 구매 빈도)
맞춤 측정항목은 숫자로 측정되는 값(예: 장바구니 금액, 동영상 재생 시간)
GA4에서는 이벤트 매개변수를 기반으로 맞춤 측정을 생성하며, 최대 50개 측정기준 + 50개 측정항목 설정 가능
올바른 설정으로 세그먼트 분석, 퍼널 최적화, ROI 측정이 훨씬 정교해집니다
데이터 수집 전략은 비즈니스 목표와 직접 연결되어야 합니다

핵심 개념과 쉬운 설명

맞춤 측정기준(Custom Dimension)이란?

측정기준은 데이터를 분류하는 '라벨' 역할을 합니다. 기본 측정기준(페이지 경로, 기기 카테고리 등)만으로는 부족할 때, 우리 비즈니스에 특화된 분류 기준을 만드는 것이 맞춤 측정기준입니다.

쉬운 예시:

쇼핑몰이라면 '회원 등급(일반/VIP/VVIP)' 측정기준을 만들어 등급별 구매 패턴 분석
콘텐츠 사이트라면 '콘텐츠 카테고리(뉴스/리뷰/가이드)' 측정기준으로 어떤 콘텐츠가 인기 있는지 파악

맞춤 측정항목(Custom Metric)이란?

측정항목은 숫자로 표현되는 값입니다. 기본 측정항목(세션 수, 이벤트 수 등) 외에 비즈니스에 중요한 수치를 직접 추적할 수 있습니다.

쉬운 예시:

'동영상 시청 완료율(%)'을 측정항목으로 설정해 콘텐츠 품질 평가
'평균 장바구니 금액'을 측정항목으로 만들어 구매 직전 단계의 가치 측정

GA4 맞춤 측정의 특징

GA4에서는 이벤트 매개변수(Event Parameter)를 맞춤 측정기준/항목으로 등록하는 방식입니다. 즉, 먼저 데이터를 이벤트로 수집한 후, 필요한 매개변수를 GA4 인터페이스에서 측정기준/항목으로 '승격'시키는 구조입니다.

단계별 실행 가이드

1단계: 비즈니스 목표와 측정 항목 정의

맞춤 측정을 설정하기 전에, 무엇을 왜 측정할 것인지 명확히 해야 합니다.

질문 리스트:

우리 비즈니스의 핵심 전환 지표는 무엇인가?
어떤 사용자 세그먼트를 구분해야 마케팅 효율이 높아질까?
현재 GA4 기본 리포트에서 답을 얻을 수 없는 질문은?

예시:

B2B SaaS: '요금제 유형(Free/Pro/Enterprise)' 측정기준으로 유료 전환율 분석
이커머스: '첫 구매 vs 재구매' 측정기준으로 리텐션 마케팅 최적화

2단계: 이벤트 매개변수 수집 설정

GA4 맞춤 측정은 이벤트 매개변수를 기반으로 합니다. 따라서 먼저 gtag.js 또는 Google Tag Manager(GTM)를 통해 필요한 데이터를 수집해야 합니다.

GTM을 이용한 이벤트 매개변수 전송 예시:

gtag('event', 'purchase', {
  'transaction_id': 'T12345',
  'value': 99.99,
  'currency': 'KRW',
  'user_tier': 'VIP',  // 맞춤 매개변수
  'cart_item_count': 3  // 맞춤 매개변수
});

위 코드에서 user_tier와 cart_item_count가 맞춤 매개변수입니다.

중요: 매개변수 이름은 영문 소문자와 언더스코어(_)만 사용하세요.

3단계: GA4에서 맞춤 측정기준/항목 등록

이벤트 매개변수를 수집했다면, 이제 GA4 관리 화면에서 측정기준/항목으로 등록합니다.

등록 절차:

GA4 속성 > 관리(Admin) 클릭
데이터 표시 > 맞춤 정의 선택
맞춤 측정기준 만들기 또는 맞춤 측정항목 만들기 클릭
다음 항목 입력: - 측정기준/항목 이름: 리포트에 표시될 이름 (한글 가능) - 범위: 이벤트(Event) 또는 사용자(User) 선택 - 이벤트 매개변수: 수집한 매개변수 이름 입력 (예: user_tier) - 설명: 팀원들이 이해할 수 있도록 용도 설명
저장 클릭