2025년 현재, GA4 전환 추적은 마케팅 성과 측정의 필수 도구가 되었습니다. 단순한 페이지뷰를 넘어 사용자 여정 전체를 추적하고, 어트리뷰션 모델을 통해 각 마케팅 채널의 실제 기여도를 정확히 파악할 수 있습니다. 이 글에서는 초보자도 쉽게 따라할 수 있는 GA4 전환 설정 방법부터 데이터 기반 어트리뷰션 활용법까지, 실무에 바로 적용 가능한 구체적인 가이드를 제공합니다. 개인정보 보호 강화 시대에 맞춘 최신 측정 전략도 함께 알아보겠습니다.
전환 추적은 웹사이트 방문자가 우리가 원하는 행동을 완료했을 때 이를 기록하는 것입니다.
예를 들어볼까요? 온라인 쇼핑몰을 운영한다면 '구매 완료'가 전환이 되고, 교육 서비스라면 '상담 신청'이 전환이 됩니다.
GA4는 이전 버전인 유니버설 애널리틱스(UA)와 달리 이벤트 기반으로 모든 것을 측정합니다.
이벤트란? 사용자가 웹사이트에서 하는 모든 행동입니다. 버튼 클릭, 페이지 스크롤, 동영상 재생 등 모든 것이 이벤트가 될 수 있습니다.
이 방식의 장점은 훨씬 유연하고 정교한 추적이 가능하다는 것입니다.
고객이 우리 제품을 구매하기까지의 여정을 생각해보세요.
처음에는 네이버 검색으로 우리 블로그를 발견했고, 며칠 후 인스타그램 광고를 보고 다시 방문했으며, 마지막으로 이메일을 클릭해 구매했습니다.
이 경우 어느 채널에 공을 돌려야 할까요?
어트리뷰션 모델은 바로 이 질문에 답하는 규칙입니다. 전환에 기여한 모든 접점에 점수를 배분하는 방식이죠.
GA4는 다음과 같은 모델을 제공합니다:
2025년 현재, GA4는 데이터 기반 어트리뷰션을 기본으로 사용하며, 이는 가장 정확한 성과 측정 방법으로 인정받고 있습니다.
개인정보 보호가 강화되면서 서드파티 쿠키가 사라지고 있습니다.
GA4는 머신러닝 기반 예측으로 이 공백을 메우고 있습니다. 불완전한 데이터에서도 사용자 행동을 예측할 수 있죠.
GDPR과 같은 규정 준수를 위해 Consent Mode(동의 모드)가 더욱 정교해졌습니다.
사용자가 쿠키를 거부해도 익명화된 데이터로 전환을 추정할 수 있습니다.
GA4 데이터를 Google Ads에 직접 연동해 타겟팅과 입찰 전략을 자동 최적화할 수 있습니다.
실제로 저희 에이전시 고객사 중 한 곳은 GA4-Google Ads 연동 후 광고 ROAS가 평균 23% 개선되었습니다.
GA4 관리자 화면에서 이벤트 메뉴로 이동합니다.
기본적으로 다음 이벤트들이 자동 수집됩니다:
page_view: 페이지 조회session_start: 세션 시작first_visit: 첫 방문우리가 추가로 추적하고 싶은 행동을 맞춤 이벤트로 만들어야 합니다.
예시: 문의 버튼 클릭 추적하기
이벤트 이름: contact_button_click
매개변수: button_location (header, footer 등)중요한 이벤트를 '전환'으로 지정합니다.
이벤트 목록에서 원하는 이벤트 옆의 '전환으로 표시' 스위치를 켭니다.
일반적으로 전환으로 설정하는 이벤트:
purchase: 구매 완료generate_lead: 리드 생성sign_up: 회원가입add_to_cart: 장바구니 담기팁: 전환 이벤트는 30개까지 설정 가능하지만, 핵심 목표 5~7개만 집중 관리하는 것이 효과적입니다.
전환 추적이 작동하려면 모든 페이지에 Google 태그(gtag.js)가 설치되어 있어야 합니다.
관리 > 데이터 스트림 > 웹 스트림 선택 > 태그 설치 안내에서 코드를 확인하세요.
WordPress를 사용한다면 Site Kit by Google 플러그인으로 쉽게 설치할 수 있습니다.
설정 후 반드시 테스트하세요!
GA4의 DebugView를 활용하면 실시간으로 이벤트 발생을 확인할 수 있습니다.
Google Analytics Debugger 설치관리 > DebugView 확인광고 > 어트리뷰션 > 전환 경로에서 사용자가 전환하기까지 거친 채널들을 볼 수 있습니다.
데이터 기반 어트리뷰션과 마지막 클릭 모델을 비교해보세요. 차이가 클수록 중간 접점의 중요성이 크다는 의미입니다.
한 패션 이커머스 고객사는 초기에 검색 광고에 전체 예산의 60%를 투입했습니다.
마지막 클릭 기준으로 검색 광고의 전환율이 가장 높았기 때문이죠.
하지만 GA4 데이터 기반 어트리뷰션 분석 결과는 달랐습니다:
인스타그램과 이메일이 초기 관심 유발과 재방문 유도에 핵심 역할을 했던 것입니다.
예산을 재배분한 결과:
B2B SaaS 기업은 '무료 체험 신청'을 핵심 전환으로 설정했습니다.
GA4 분석 결과, 블로그를 통해 유입된 리드가 다른 채널 대비:
이유를 분석해보니 블로그 독자들은 평균 4.2개 콘텐츠를 읽고 체험 신청을 했고, 제품 이해도가 높았습니다.
이후 고품질 콘텐츠 제작에 집중 투자하여:
A. 측정 방식 차이 때문입니다. GA4는 사용자 기반으로, Google Ads는 클릭 기반으로 측정합니다. 또한 어트리뷰션 기간(GA4 기본 90일, Google Ads 기본 30일)도 다릅니다. 두 도구를 연동하고 설정을 동기화하면 차이를 줄일 수 있습니다.
A. GA4는 월 400회 이상의 전환과 전환 경로 1만 개 이상을 권장합니다. 이보다 적으면 자동으로 마지막 클릭 모델로 전환됩니다. 소규모 사이트라면 선형 모델이나 위치 기반 모델을 고려해보세요.
A. 네, 집중력이 분산됩니다. 핵심 비즈니스 목표와 직결된 5~7개 전환에 집중하세요. 나머지는 '이벤트'로만 추적하고, 필요시 맞춤 보고서로 분석하면 됩니다.
A. 가능합니다. Measurement Protocol을 사용하거나 CRM 데이터를 GA4로 가져올 수 있습니다. 예를 들어 전화 상담 후 계약 체결 같은 오프라인 전환을 웹 유입 데이터와 연결할 수 있죠. 다만 기술적 구현이 필요해 전문가 도움을 권장합니다.
A. 네, GA4의 가장 큰 장점입니다. 하나의 속성(Property)에서 웹과 앱 데이터를 통합 관리하며, 크로스 플랫폼 사용자 여정을 추적할 수 있습니다. User-ID나 Google 신호를 활성화하면 더욱 정확합니다.
비즈니스 목표 달성으로 간주되는 사용자 행동. 구매, 가입, 문의 등이 대표적입니다.
GA4에서 측정하는 모든 사용자 상호작용. 페이지뷰, 클릭, 스크롤, 동영상 재생 등이 포함됩니다.
전환에 기여한 여러 마케팅 접점에 공을 배분하는 과정. '누구 덕분에 구매했는가'를 분석하는 것입니다.
GA4가 머신러닝으로 각 채널의 실제 기여도를 계산하는 모델. 가장 정확하지만 충분한 데이터가 필요합니다.
사용자가 전환하기까지 거친 모든 마케팅 접점의 순서. 예: 검색 → SNS → 이메일 → 구매
고객이 브랜드와 접촉하는 모든 지점. 광고, 이메일, 웹사이트 방문, 고객센터 통화 등입니다.
전환 발생 전 얼마나 과거까지 접점을 인정할지 정하는 기간. GA4 기본값은 90일입니다.
로그인한 사용자를 여러 기기와 세션에 걸쳐 추적할 수 있게 하는 고유 식별자입니다.
10년간 수백 개 프로젝트를 진행하며 터득한 노하우를 공유합니다.
모든 전환이 동일한 가치를 갖지 않습니다.
'뉴스레터 구독'과 '제품 구매'를 같은 비중으로 볼 수 없죠.
각 전환에 금액 또는 점수를 부여하면 ROI 계산이 정확해집니다.
예시:
- 구매 완료: 실제 거래 금액
- 상담 신청: 예상 계약 금액 × 전환율
- 자료 다운로드: 리드 점수 10점신규 고객과 재구매 고객의 전환 경로는 완전히 다릅니다.
신규 고객: 검색 → 블로그 → SNS → 구매 (긴 여정) 재구매 고객: 이메일 → 바로 구매 (짧은 여정)
세그먼트를 나눠 분석하면 각 고객군에 맞는 전략을 수립할 수 있습니다.
어트리뷰션 데이터는 최소 3개월 이상 누적해서 보세요.
명절, 휴가 시즌, 프로모션 기간에 따라 전환 경로가 크게 달라집니다.
특히 B2B는 분기별 예산 집행 패턴을 반영해야 합니다.
GA4 전환을 Google Ads로 가져오면 스마트 입찰의 정확도가 높아집니다.
도구 및 설정 > 측정 > 전환에서 GA4 전환을 가져올 수 있습니다.
단, 주요 전환만 가져오고 '1차 작업'으로 설정하세요.
GA4는 머신러닝으로 다음을 예측합니다:
이 데이터로 맞춤 오디언스를 만들어 리타겟팅하면 효과가 뛰어납니다.
GA4는 행동 패턴이 유사한 사용자를 자동으로 그룹화합니다.
'구매 가능성 높음', '이탈 위험' 같은 오디언스를 Google Ads로 내보내 즉시 활용할 수 있습니다.
대용량 데이터 분석이 필요하다면 BigQuery 연동은 필수입니다.
GA4 무료 버전도 BigQuery 연동을 지원하며, SQL로 원하는 대로 데이터를 가공할 수 있습니다.
GA4 전환 추적과 어트리뷰션 분석은 더 이상 선택이 아닌 필수입니다.
2025년 쿠키 없는 시대를 맞아 정확한 측정은 더욱 중요해졌습니다.
이 글에서 소개한 단계를 하나씩 실행해보세요:
처음에는 복잡해 보이지만, 한 번 제대로 설정하면 지속적으로 인사이트를 얻을 수 있습니다.
GA4 전환 추적과 어트리뷰션 분석은 기술적 이해와 마케팅 전략이 결합되어야 진정한 가치를 발휘합니다.
에이달(ADALL)은 10년 이상의 디지털 마케팅 경험을 바탕으로 GA4 구축부터 데이터 분석, 마케팅 전략 수립까지 통합 솔루션을 제공합니다.
저희 고객사들은 평균적으로:
이런 성과를 경험하고 계십니다.
GA4 설정이 막막하거나, 데이터는 쌓이는데 어떻게 활용해야 할지 모르겠다면 무료 컨설팅을 신청해보세요.
귀사의 비즈니스 목표와 현재 상황을 분석하여 맞춤형 GA4 전환 추적 전략을 제안해드립니다.
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