2023년 7월, 구글은 유니버설 애널리틱스(UA) 서비스를 종료했습니다. 이제 GA4(구글 애널리틱스 4)가 유일한 선택지입니다.
하지만 많은 마케터들이 아직도 GA4 전환 설정을 미루고 있습니다. "너무 복잡해 보여서", "개발자가 필요할 것 같아서"라는 이유로 말이죠.
전환 이벤트란? 웹사이트에서 고객이 수행하는 '중요한 행동'을 의미합니다. 예: 구매 완료, 문의 제출, 전화 클릭, 회원가입 등.
전환 이벤트를 제대로 설정하지 않으면:
반대로, 전환 설정을 마치면 데이터 기반 의사결정의 기반이 완성됩니다.
쉽게 말해, GA4는 "사용자가 무엇을 했는가"에 집중합니다. 클릭, 스크롤, 동영상 재생, 파일 다운로드 등 모든 행동이 이벤트입니다.
먼저 "우리 비즈니스에서 가장 중요한 행동이 무엇인가?"를 물어보세요.
이커머스 사이트 예시:
B2B 서비스 사이트 예시:
팁: 처음에는 3-5개 핵심 전환만 설정하세요. 너무 많으면 관리가 어렵습니다.
데이터 스트림이란? GA4가 데이터를 수집하는 소스를 의미합니다. 웹사이트, iOS 앱, Android 앱 각각 별도 스트림으로 관리됩니다.
GTM을 사용하면 코드 수정 없이 이벤트를 추가/수정할 수 있습니다. 개발자에게 매번 요청할 필요가 없어집니다.
GTM 컨테이너 생성:
<head> 와 <body> 태그에 각각 붙여넣기GA4 구성 태그 추가:
GA4는 설치만 해도 자동으로 수집되는 이벤트들이 있습니다:
page_view: 페이지 조회session_start: 세션 시작first_visit: 첫 방문scroll: 90% 스크롤click: 외부 링크 클릭file_download: 파일 다운로드video_start: 동영상 재생확인 방법:
page_view 등이 표시되는지 확인이제 비즈니스에 중요한 맞춤 이벤트를 만들어봅시다. "문의하기" 버튼 클릭 시 전환으로 기록하는 예시입니다.
GTM에서 트리거 만들기:
/contact-success (문의 완료 페이지 URL)
- 또는 Click Text 같음 "문의 제출"문의_제출_완료GA4 이벤트 태그 만들기:
contact_form_submit문의_제출_완료 선택이벤트 매개변수 추가 (선택사항):
form_type: "일반문의" / "견적요청" 구분page_location: 어느 페이지에서 제출했는지user_type: "신규" / "재방문" 구분이벤트를 만들었다고 자동으로 전환이 되는 건 아닙니다. 수동으로 전환 표시를 해줘야 합니다.
contact_form_submit 찾기 (24시간 내 발생한 이벤트만 표시)주의: 이벤트가 실제 발생해야 목록에 나타납니다. 테스트로 1회 이상 실행하세요.
전환 설정의 최종 목적은 광고 최적화입니다. GA4 전환을 구글 광고로 가져와야 자동 입찰이 작동합니다.
연결 방법:
전환 가져오기:
contact_form_submit 선택 > 가져오기 및 계속이제 구글 광고가 전환 데이터를 학습하며 자동으로 입찰을 최적화합니다.
설정을 마쳤다면 아래 항목을 체크하세요:
page_view 이벤트 확인됨원인:
해결:
dataLayer 확인원인:
해결:
원인:
해결:
Q1. GA4 전환 이벤트는 몇 개까지 만들 수 있나요?
A. 이론상 무제한이지만, 구글 광고로 가져올 수 있는 전환은 계정당 최대 30개입니다. 실무에서는 핵심 전환 5-10개 정도로 관리하는 게 효율적입니다.
Q2. 개발자 없이 정말 혼자 설정할 수 있나요?
A. GTM을 이미 설치했다면 가능합니다. 단, GTM 컨테이너 최초 설치는 웹사이트 코드 수정이 필요해 개발자 도움이 필요할 수 있습니다. 워드프레스 등 CMS 사용 시 플러그인으로 간단히 설치 가능합니다.
Q3. 유니버설 애널리틱스 목표를 GA4로 옮기려면?
A. 자동 마이그레이션 기능은 없습니다. UA 목표 목록을 확인하고, GA4에서 동일한 이벤트를 하나씩 재설정해야 합니다. 이름과 조건을 기록해두고 순차적으로 이전하세요.
Q4. 전환값은 어떻게 설정하나요?
A. 이커머스는 실제 거래금액을 전달하고, 리드 생성은 예상 고객생애가치(LTV)를 고정값으로 입력합니다. 예: 문의 1건당 평균 계약금액이 300만원이라면 전환값 3,000,000으로 설정.
Q5. 전환 데이터가 쌓이면 광고 성과가 자동으로 좋아지나요?
A. 아닙니다. 전환 데이터는 '재료'일 뿐입니다. 구글 광고에서 전환 기반 스마트 입찰(목표 CPA, 목표 ROAS 등)을 활성화해야 알고리즘이 학습하며 최적화됩니다. 최소 30개 전환 데이터가 쌓여야 학습이 시작됩니다.
GA4 (Google Analytics 4) 구글의 최신 웹 분석 도구. 이벤트 기반 측정과 AI 예측 기능이 특징.
전환 이벤트 (Conversion Event) 비즈니스 목표 달성을 나타내는 사용자 행동. 구매, 가입, 문의 등.
GTM (Google Tag Manager) 코드 수정 없이 웹사이트에 추적 태그를 추가/관리하는 무료 도구.
트리거 (Trigger) 태그가 실행되는 조건. 예: 특정 버튼 클릭, 페이지 로드 등.
이벤트 매개변수 (Event Parameters)
이벤트에 추가 정보를 담는 키-값 쌍. 예: page_location, form_type 등.
측정 ID (Measurement ID) GA4 속성을 식별하는 고유 코드. G-XXXXXXXXXX 형식.
데이터 스트림 (Data Stream) GA4가 데이터를 수집하는 소스. 웹, iOS 앱, Android 앱 각각 별도 관리.
DebugView GA4에서 실시간 이벤트를 상세히 확인할 수 있는 개발자 도구.
GA4 전환 이벤트 설정은 한 번 해두면 지속적으로 가치를 만드는 자산입니다.
핵심 요점을 정리하면:
"설정이 복잡해 보여서 미뤘다"면, 지금이 시작할 때입니다. 30분 투자로 향후 수개월 간 정확한 성과 측정이 가능해집니다.
ADALL은 200개 이상 기업의 GA4 마이그레이션과 전환 최적화를 지원해왔습니다.
✅ 복잡한 이커머스 전환 추적 (거래금액, 제품별 성과) ✅ 크로스 도메인 추적 설정 ✅ 서버 사이드 태깅(Server-Side Tagging) 구축 ✅ GA4-광고 플랫폼 통합 대시보드 제작 ✅ 맞춤 리포트 및 Looker Studio 자동화
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