구글 애널리틱스 4(GA4)는 2025년 현재 디지털 마케팅의 필수 도구입니다. 이전 버전인 UA가 완전히 종료되면서 GA4 전환은 선택이 아닌 필수가 되었죠. 본 가이드에서는 GA4 설정부터 전환 추적, 리포트 활용까지 실무자가 바로 적용할 수 있는 단계별 방법을 소개합니다. 쿠키리스 시대에 맞춘 동의 모드 설정, AI 기반 인사이트 활용법, 실제 성과를 낸 사례까지 함께 확인하세요.
GA4(Google Analytics 4)는 웹사이트와 앱에서 고객이 어떻게 행동하는지 추적하고 분석하는 무료 도구입니다.
쉽게 말해, 내 홈페이지에 방문한 사람들이 어디서 왔는지, 어떤 페이지를 봤는지, 구매까지 이어졌는지를 기록하는 '디지털 CCTV'라고 생각하면 됩니다.
예전 버전(UA)과 달리 GA4는 이벤트 기반 추적을 합니다. 고객의 모든 행동(클릭, 스크롤, 구매 등)을 '이벤트'로 기록해 더 정교한 분석이 가능해졌죠.
특히 2025년 현재는 쿠키 사용 제한이 강화되면서, 직접 수집한 데이터(퍼스트파티 데이터)의 중요성이 더욱 커졌습니다. GA4는 이런 환경 변화에 최적화된 분석 도구입니다.
핵심 포인트: GA4는 웹과 앱 데이터를 통합 분석하며, AI 기반 예측과 인사이트를 제공하는 차세대 분석 플랫폼입니다.
2025년부터 동의 모드 V2가 글로벌 표준이 되었습니다.
사용자가 쿠키 동의를 거부해도 GA4는 머신러닝으로 전환 데이터를 추정합니다. 쿠키 동의 배너와 GTM 설정이 필수입니다.
2025년 3월 업데이트로 추가된 기능:
2025년 7월부터 소스, 미디엄, 날짜만 입력하면 광고 비용 데이터를 쉽게 통합할 수 있습니다.
초보자 팁: 속성 이름은 '회사명_웹사이트' 형식으로 명확하게 작성하세요.
데이터 스트림이란 GA4가 데이터를 수집하는 출처를 말합니다.
완료하면 측정 ID(G-XXXXXXXXXX) 가 생성됩니다. 이 ID를 반드시 복사해두세요.
Google Tag Manager(GTM)는 코드 수정 없이 태그를 관리하는 도구입니다.
<head>와 <body>에 삽입GTM 없이 직접 설치하는 방법:
GA4 관리 화면에서 제공하는 gtag.js 스니펫을 복사해 모든 페이지의 <head> 태그에 붙여넣습니다.
에이전시 관점: GTM 사용을 강력 권장합니다. 향후 이벤트 추가, 전환 추적, 리마케팅 태그 설치가 훨씬 수월합니다.
자동으로 수집되는 이벤트:
주의사항: 필요 없는 이벤트는 비활성화해 데이터를 깔끔하게 관리하세요.
전환(Conversion)이란 비즈니스에 가치를 주는 고객 행동입니다. 구매, 회원가입, 상담 신청 등이 대표적이죠.
전환 추적 없이는 마케팅 성과를 정확히 측정할 수 없습니다. 어떤 광고가 실제 매출로 이어졌는지, 어떤 키워드가 효과적인지 알 수 없죠.
비즈니스에 중요한 행동을 먼저 정리하세요.
예시:
GTM에서 맞춤 이벤트를 생성합니다.
예: '상담 신청' 버튼 클릭 추적
contact_request (영문, 소문자, 언더스코어 사용)완료! 이제 해당 이벤트가 발생할 때마다 전환으로 집계됩니다.
온라인 쇼핑몰이라면 전자상거래 이벤트를 설정해야 합니다.
주요 이벤트:
view_item: 상품 상세 조회add_to_cart: 장바구니 추가begin_checkout: 결제 시작purchase: 구매 완료각 이벤트에는 상품 ID, 가격, 수량 등 매개변수를 함께 전송합니다.
실제 사례: 패션 쇼핑몰 A는 GA4에서 '구매 확률 ≥ 80%' 세그먼트를 만들어 Google Ads 리마케팅을 진행했습니다. 결과는 ROAS 350% → 620% 향상이었습니다.
GA4 왼쪽 메뉴의 '보고서'에는 4가지 카테고리가 있습니다.
활용 팁: 광고 캠페인 시작 직후 실시간 유입을 확인해 설정 오류를 빠르게 발견하세요.
탐색(Explorations)은 맞춤 보고서를 만드는 강력한 도구입니다.
질문: "모바일 사용자 중 구매 전환율이 가장 높은 유입 경로는?"
이렇게 하면 모바일 유입 경로별 전환율을 한눈에 비교할 수 있습니다.
GA4 홈 화면의 '인사이트' 카드를 주목하세요.
이런 자동 인사이트는 놓치기 쉬운 패턴을 발견하는 데 유용합니다.
2025년 추가된 주석(Annotations) 기능을 적극 활용하세요.
사용 예시:
팀원들과 데이터 변동의 원인을 공유할 때 매우 유용합니다.
설정이 제대로 되었는지 아래 항목을 체크하세요.
A: UA는 세션 기반, GA4는 이벤트 기반 추적입니다. GA4는 웹과 앱 데이터를 통합하고, AI 예측 기능이 강화되었으며, 개인정보 보호에 더 최적화되어 있습니다.
A: 기본 설정은 직접 할 수 있지만, 전환 추적, GTM 설정, 맞춤 이벤트, 전자상거래 추적은 전문성이 필요합니다. 특히 비즈니스 목표에 맞춘 정교한 설정은 대행사의 경험이 큰 도움이 됩니다.
A: GA4 '실시간' 보고서에서 직접 전환 행동(구매, 신청 등)을 테스트하고 이벤트가 기록되는지 확인하세요. GTM에서는 '미리보기' 모드로 태그 실행을 검증할 수 있습니다.
A: 2025년 현재 법적 요구사항이며, 동의 모드 없이는 유럽 및 일부 지역에서 광고 성과 측정이 제한됩니다. 또한 사용자 동의 거부 시에도 머신러닝으로 전환을 추정할 수 있어 데이터 손실을 최소화합니다.
A: 표준 속성은 최대 14개월, 360 속성은 최대 50개월입니다. 장기 보관이 필요하면 BigQuery로 데이터를 내보내는 것을 권장합니다.
사용자의 모든 상호작용을 의미합니다. 페이지 조회, 버튼 클릭, 스크롤, 구매 등이 모두 이벤트입니다.
비즈니스 목표 달성으로 이어지는 중요한 이벤트입니다. GA4에서 특정 이벤트를 '전환으로 표시'하면 전환으로 집계됩니다.
GA4 데이터 스트림마다 부여되는 고유 식별자입니다. 'G-'로 시작하며, 웹사이트에 GA4 태그를 설치할 때 필요합니다.
코드 수정 없이 웹사이트에 다양한 태그(GA4, 광고 픽셀 등)를 추가하고 관리하는 무료 도구입니다.
GA4가 데이터를 수집하는 출처입니다. 웹사이트, iOS 앱, Android 앱별로 별도 스트림을 만듭니다.
사용자의 쿠키 동의 여부에 따라 GA4 데이터 수집 방식을 조정하는 기능입니다. V2는 2025년 필수 적용 버전입니다.
기본 보고서로는 답할 수 없는 질문에 대해 맞춤 분석을 수행하는 GA4의 고급 분석 도구입니다.
전환에 기여한 여러 터치포인트(광고, 검색, 소셜 등)의 가치를 평가하는 분석 방법입니다.
GA4의 기여 분석을 활용해 유료 검색 광고가 전환 기여도의 40%를 차지한다는 인사이트를 발견했습니다.
해당 채널에 예산을 증액한 결과, 전체 매출이 27% 증가했습니다.
GA4에서 '구매 확률 ≥ 80%' 세그먼트를 생성해 Google Ads 리마케팅에 활용했습니다.
성과:
측정 프로토콜(Measurement Protocol)을 활용해 오프라인 매장 구매 데이터를 GA4로 통합했습니다.
온라인 광고를 보고 오프라인에서 구매한 고객을 추적한 결과, 실제 ROI가 기존 측정 대비 237% 높다는 것을 확인했습니다.
GA4는 단순한 분석 도구가 아닙니다. 비즈니스 성장을 위한 인사이트를 제공하는 핵심 자산이죠.
GA4 설정은 생각보다 복잡하고, 비즈니스마다 필요한 설정이 다릅니다.
특히 전환 추적, 전자상거래 이벤트, 고급 GTM 설정은 전문 지식과 경험이 필요합니다.
에이달(ADALL)은 수많은 기업의 GA4 설정과 마케팅 성과 개선을 지원해왔습니다.
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