2025년 마케팅 환경은 AI 기반 개인화와 숏폼 콘텐츠라는 두 축을 중심으로 완전히 재편되고 있습니다. 아마존은 AI 추천 엔진으로 29% 매출 증대를 달성했고, 숏폼 비디오는 인터넷 트래픽의 90%를 차지할 전망입니다. 이제 고객 한 명 한 명에게 맞춤형 경험을 제공하고, 15초 안에 브랜드 메시지를 전달하는 것이 생존 전략이 되었습니다. 이 글에서는 10년 경력 마케터의 시각으로 두 트렌드를 실무에 바로 적용할 수 있는 구체적인 방법을 알려드립니다.
AI 기반 개인화는 쉽게 말해 고객 한 명 한 명을 VIP처럼 대접하는 마케팅 방식입니다.
예전에는 "20대 여성" 전체에게 똑같은 광고를 보냈다면, 이제는 AI가 각 개인의 취향, 구매 이력, 심지어 지금 이 순간 무엇을 찾고 있는지까지 분석해서 딱 맞는 제품과 메시지를 보여줍니다.
넷플릭스를 생각해보세요. 당신이 로맨스 영화를 자주 본다면, 홈 화면에 로맨스 추천이 가득합니다. 친구는 액션 영화 팬이라 완전히 다른 화면을 봅니다. 이것이 바로 AI 개인화입니다.
핵심 포인트: 고객 데이터 → AI 분석 → 맞춤형 경험 제공 → 구매 전환율 상승
숏폼 콘텐츠는 15초~90초 길이의 짧은 영상입니다. 틱톡, 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠가 대표적이죠.
현대인의 평균 집중 시간은 금붕어보다 짧다는 말이 있을 정도입니다. 길고 지루한 광고는 1초 만에 스킵됩니다. 하지만 재미있고 임팩트 있는 15초 영상은 끝까지 보고, 공유하고, 구매까지 이어집니다.
실제로 숏폼 비디오는 다른 콘텐츠보다 2.5배 더 많이 공유됩니다. 평균 참여율도 50%에 달합니다.
2025년 전망: 인터넷 트래픽의 90%를 숏폼 비디오가 차지하고, 광고 수익은 100억 달러를 넘을 것으로 예상됩니다.
실무에서 바로 적용할 수 있도록 단계별로 정리했습니다.
먼저 고객 정보를 모아야 합니다. 이름, 나이만이 아니라 행동 패턴이 중요합니다.
수집해야 할 데이터:
추천 도구: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar
데이터를 분석하고 자동으로 개인화 메시지를 보내주는 도구가 필요합니다.
초보자 추천:
HubSpot: 이메일 마케팅 자동화에 강점Mailchimp: 중소기업 친화적 가격Salesforce Marketing Cloud: 대기업용 종합 솔루션비용: 월 5만원~수백만원 (기업 규모에 따라)
AI가 분석한 데이터를 바탕으로 고객을 그룹으로 나눕니다.
예시:
각 그룹에 맞는 메시지와 제품을 준비합니다.
이제 실제로 개인화된 마케팅을 시작합니다.
실행 예시:
꿀팁: 첫 3초가 승부입니다. 고객 이름과 관심사를 즉시 언급하세요.
AI 마케팅은 한 번 설정하고 끝이 아닙니다. 계속 테스트하고 개선해야 합니다.
체크 항목:
매주 데이터를 확인하고, A/B 테스트로 더 나은 버전을 찾아가세요.
전문 영상 제작팀 없이도 효과적인 숏폼을 만들 수 있습니다.
1. 플랫폼 선택하기
각 플랫폼마다 특성이 다릅니다.
2. 첫 3초 훅(Hook) 만들기
시청자는 3초 안에 영상을 볼지 말지 결정합니다.
강력한 훅 예시:
3. 핵심 메시지 전달 (15~60초)
한 가지 메시지만 명확하게 전달하세요. 욕심내서 여러 개 넣으면 아무것도 전달 안 됩니다.
구조:
4. 자막과 음악 활용
85%의 사용자가 소리 없이 영상을 봅니다. 자막은 필수입니다.
추천 도구:
CapCut: 무료 자막 자동 생성InShot: 모바일 편집 앱Canva: 썸네일 제작5. CTA(행동 유도) 명확히 하기
영상 마지막에 시청자가 무엇을 해야 하는지 정확히 알려주세요.
한 중소 뷰티 브랜드가 신제품 립스틱을 홍보하기 위해 틱톡에 15초 영상을 올렸습니다.
콘텐츠: "출근 전 1분 메이크업" 챌린지
결과:
성공 요인: 실용적 팁 + 따라 하기 쉬운 포맷 + 트렌디한 음악
서울의 한 피트니스 센터가 AI 챗봇과 개인화 이메일을 도입했습니다.
적용 내용:
결과:
환경보호 비영리 단체가 해양 쓰레기 문제를 알리는 30초 숏폼을 제작했습니다.
콘텐츠: 바다거북이 플라스틱을 먹는 충격적 영상 + 해결 방법
결과:
두 트렌드를 따로 쓰는 것도 좋지만, 함께 사용하면 시너지가 폭발합니다.
1. AI가 분석한 고객 취향 기반 맞춤 숏폼 제작
2. 숏폼 시청 데이터로 AI 개인화 정교화
3. AI 챗봇이 숏폼 콘텐츠 추천
A. 네, 가능합니다. Mailchimp 같은 도구는 월 5만원 이하로 시작할 수 있습니다. 처음에는 이메일 개인화부터 시작하고, 효과를 보면 점차 확대하세요. 무료 체험판을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
A. 네. 요즘 스마트폰 카메라 성능이 뛰어나서 충분합니다. 오히려 너무 전문적인 영상보다 자연스럽고 진정성 있는 영상이 더 잘 먹힙니다. CapCut 같은 무료 앱으로 편집하면 됩니다.
A. 고객 동의를 반드시 받아야 합니다. 회원가입 시 "마케팅 정보 수신 동의" 체크박스를 명확히 표시하고, 언제든 구독 취소할 수 있게 해야 합니다. 개인정보처리방침도 투명하게 공개하세요.
A. 타겟 고객층에 따라 다릅니다. 20대 이하는 틱톡, 30대는 인스타그램 릴스, 40대 이상은 유튜브 쇼츠를 추천합니다. 하나의 플랫폼에서 성공 경험을 쌓은 후 확장하세요.
A. AI는 반복 작업을 자동화해주는 도구입니다. 오히려 마케터는 전략 수립, 창의적 기획, 감성적 스토리텔링 같은 고부가가치 업무에 집중할 수 있게 됩니다. AI를 잘 활용하는 마케터가 경쟁력을 갖게 됩니다.
인공지능이 고객 데이터를 분석해서 각 개인에게 맞춤형 콘텐츠, 제품, 메시지를 제공하는 마케팅 기법입니다.
15초~90초 길이의 짧은 동영상 콘텐츠. 틱톡, 릴스, 쇼츠 등이 대표적입니다.
AI가 실시간 행동, 위치, 상황까지 고려해서 더욱 정교하게 맞춤화하는 단계입니다. 예: 비 오는 날 우산 광고 노출
행동 유도 문구. "지금 구매하기", "무료 체험 신청" 같은 고객의 다음 행동을 유도하는 메시지입니다.
웹사이트 방문했지만 구매하지 않은 고객에게 다시 광고를 보여주는 기법입니다.
사용자 생성 콘텐츠. 고객이 직접 만든 후기, 사진, 영상을 마케팅에 활용하는 것입니다.
AI 기반 자동 대화 프로그램. 고객 문의에 24시간 즉시 응답합니다.
방문자 중 실제 구매나 가입 같은 목표 행동을 한 비율입니다. 방문자 100명 중 5명이 구매하면 전환율 5%입니다.
AI 개인화와 숏폼 콘텐츠는 선택이 아닌 필수입니다.
아마존은 AI로 29% 매출 증대, 넷플릭스는 80% 이상의 시청이 AI 추천에서 나옵니다. 숏폼 비디오는 2025년 인터넷 트래픽의 90%를 차지할 것입니다.
지금 시작하지 않으면 경쟁사에 뒤처집니다.
에이달(ADALL)은 10년 이상의 디지털 마케팅 경험을 바탕으로 AI 기반 개인화 전략과 숏폼 콘텐츠 제작을 지원합니다.
무료 컨설팅으로 귀사의 현재 마케팅 상황을 진단하고, 2025년 대비 전략을 함께 수립해드립니다.
에이달(ADALL) 대표: 김지완 전화: 02-2664-8631 이메일: master@adall.co.kr 주소: 서울특별시 강서구 방화대로31길 2, 5~6층
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