2025년 현재, GA4(Google Analytics 4)는 디지털 마케팅 성과 측정의 필수 도구가 되었습니다. UA(Universal Analytics)가 완전히 종료된 지금, GA4를 제대로 활용하지 못하면 마케팅 예산을 낭비하게 됩니다.
본 가이드에서는 GA4의 최신 기능과 AI 예측 모델링, 전환 추적 최적화 방법을 초보자도 쉽게 따라 할 수 있도록 단계별로 설명합니다. 실제 야놀자와 패션 쇼핑몰 사례를 통해 ROAS 350%에서 620%로 향상시킨 실전 노하우를 공유합니다.
데이터 기반 의사결정을 하는 기업은 평균 23% 높은 ROI를 기록합니다. 지금 바로 GA4 활용법을 익혀 마케팅 성과를 극대화하세요.
GA4는 구글이 제공하는 무료 웹사이트 분석 도구입니다.
쉽게 말해, 여러분의 웹사이트에 누가 방문했는지, 어떤 페이지를 봤는지, 얼마나 머물렀는지, 구매했는지 등을 모두 기록해주는 '디지털 CCTV' 같은 존재입니다.
예를 들어, 오프라인 매장에서 손님이 어느 코너를 자주 가는지, 어떤 상품을 만져보는지 알 수 있다면 매장 배치를 개선할 수 있겠죠? GA4는 이것을 온라인에서 가능하게 만듭니다.
2025년 GA4는 단순한 데이터 수집을 넘어 AI 기반 예측 기능이 대폭 강화되었습니다.
중요: 2024년 7월부터 UA는 완전히 종료되었습니다. GA4로 전환하지 않았다면 지금 당장 시작해야 합니다.
필요한 것: 구글 계정, 웹사이트 관리자 권한
<head> 태그 안에 추적 코드 삽입초보자 팁: 직접 코드 수정이 어렵다면 Google Tag Manager(GTM)를 사용하세요. 코딩 없이 태그를 관리할 수 있어 훨씬 쉽습니다.
전환 이벤트란 비즈니스 목표 달성을 의미하는 사용자 행동입니다.
예시:
설정 방법:
잠재고객 세그먼트는 특정 조건을 만족하는 사용자 그룹입니다.
실전 예시:
이렇게 만든 세그먼트는 Google Ads 리마케팅 광고에 바로 연동할 수 있습니다.
GA4의 가장 강력한 기능 중 하나가 예측 지표입니다.
사용 가능한 예측 지표:
구매 확률: 향후 7일 내 구매할 가능성 (0~100%)이탈 확률: 향후 7일 내 재방문하지 않을 가능성예상 수익: 향후 28일 내 예상 구매 금액실전 활용법:
실제 사례: 한 패션 쇼핑몰은 '구매 확률 80% 이상' 세그먼트에 리마케팅 광고를 집행하여 클릭률 2배 증가, ROAS 350%에서 620%로 향상시켰습니다.
웹사이트와 모바일 앱을 모두 운영한다면, 사용자가 두 플랫폼을 오가는 여정을 추적해야 합니다.
설정 방법:
이렇게 하면 사용자가 모바일 앱에서 상품을 둘러보다가 PC 웹사이트에서 구매하는 전체 과정을 하나의 여정으로 볼 수 있습니다.
2025년 GA4는 다양한 광고 플랫폼의 비용 데이터를 직접 가져올 수 있습니다.
지원 플랫폼:
설정 방법:
이제 모든 광고 채널의 성과를 한눈에 비교하고 예산 배분을 최적화할 수 있습니다.
상황: 신규 사용자 확보 비용(CPI) 증가
적용 전략:
결과:
상황: 장바구니 포기율 68%로 높은 수준
적용 전략:
결과:
상황: 문의는 많지만 실제 계약 전환율 낮음
적용 전략:
결과:
A: 가장 큰 차이는 데이터 수집 방식입니다.
UA는 '세션' 중심으로 데이터를 수집했습니다. 즉, 사용자가 웹사이트를 방문한 하나의 세션 동안 일어난 일을 기록했죠.
반면 GA4는 '이벤트' 중심입니다. 페이지 조회, 버튼 클릭, 스크롤, 동영상 재생 등 모든 사용자 행동을 개별 이벤트로 추적합니다.
이렇게 하면 훨씬 더 세밀한 분석이 가능합니다. 예를 들어 "상품 페이지를 본 사용자 중 80% 이상 스크롤한 사람의 구매율이 2배 높다"는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
A: 아니요. 기본 설치만으로는 페이지 조회, 세션, 스크롤 등 기본 이벤트만 수집됩니다.
비즈니스에 중요한 행동들은 별도로 이벤트 설정을 해야 합니다:
이런 이벤트들은 Google Tag Manager(GTM)를 사용하면 코딩 없이 쉽게 설정할 수 있습니다.
A: GA4 공식 요구사항은 다음과 같습니다:
만약 트래픽이 이보다 적다면, 먼저 데이터를 충분히 쌓는 데 집중하세요. 보통 2~3개월 정도 걸립니다.
데이터가 부족한 동안에는 기본 세그먼트(예: 재방문자, 특정 페이지 방문자)를 활용하세요.
A: 맞습니다. 2025년 현재 동의 모드 V2가 전 세계 표준이 되었습니다.
하지만 걱정하지 마세요. GA4는 사용자가 쿠키 동의를 거부해도 모델링 기법을 사용해 데이터 공백을 채웁니다.
필수 조치:
이렇게 하면 규정을 준수하면서도 85~90% 수준의 데이터 정확도를 유지할 수 있습니다.
A: 네, 가능합니다! GA4에서 생성한 잠재고객 세그먼트는 여러 플랫폼에 연동할 수 있습니다:
예를 들어, GA4에서 '고가치 고객' 세그먼트를 만들어 네이버 GFA 광고의 타겟팅 소재로 사용할 수 있습니다.
사용자가 웹사이트나 앱에서 하는 모든 행동을 의미합니다. 페이지 조회, 클릭, 스크롤, 구매 등이 모두 이벤트입니다. GA4는 이벤트 중심으로 데이터를 수집합니다.
비즈니스 목표 달성을 의미하는 특정 이벤트입니다. 이커머스에서는 '구매 완료', B2B에서는 '문의 제출'이 전환이 될 수 있습니다.
특정 조건을 만족하는 사용자 그룹입니다. 예: '최근 7일간 3회 이상 방문한 사용자'. 광고 타겟팅에 활용됩니다.
AI가 과거 데이터를 학습하여 미래 행동을 예측한 값입니다. '구매 확률', '이탈 확률', '예상 수익' 등이 있습니다.
GA4로 데이터를 보내는 채널입니다. 웹사이트, iOS 앱, Android 앱 각각 별도의 데이터 스트림이 필요합니다.
웹사이트의 추적 코드를 코딩 없이 관리할 수 있는 무료 도구입니다. GA4 이벤트 설정, 광고 픽셀 설치 등을 쉽게 할 수 있습니다.
광고 수익률을 의미합니다. 광고비 1만원을 쓰고 5만원의 매출이 발생했다면 ROAS는 500%입니다. ROAS가 높을수록 광고 효율이 좋습니다.
사용자가 쿠키 사용에 동의하지 않아도 개인정보를 수집하지 않으면서 통계 데이터를 모델링하는 GA4 기능입니다. 개인정보 보호 규정 준수에 필수적입니다.
1주차: GA4 기본 설치 + 핵심 전환 이벤트 3개 설정 2주차: 잠재고객 세그먼트 5개 생성 + Google Ads 연동 3주차: 예측 지표 활용한 리마케팅 캠페인 시작
데이터 기반 의사결정을 하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 평균 23% 높은 ROI를 기록합니다.
GA4는 강력한 도구지만, 제대로 활용하려면 전문 지식과 경험이 필요합니다.
에이달(ADALL)은 10년 이상의 디지털 마케팅 경험을 바탕으로 GA4 설정부터 고급 분석, 광고 최적화까지 전 과정을 지원합니다.
지금 신청하시면 GA4 현황 진단 및 개선 방안을 무료로 제공해드립니다.
데이터 기반 마케팅 성과 측정, 에이달과 함께 시작하세요. 여러분의 비즈니스 성장을 위한 최적의 파트너가 되겠습니다.
무료 컨설팅 받아보고 싶다면?
무료 컨설팅 신청하기