마케팅 예산을 쓰고 있다면 반드시 답해야 할 질문이 있습니다.
"우리 광고를 본 사람이 실제로 구매했을까? 문의를 남겼을까?"
GA4 전환 추적이 없으면 이 질문에 답할 수 없습니다. 광고비만 쓰고 성과는 안개 속입니다.
전환(Conversion)은 방문자가 우리가 원하는 행동을 완료한 것을 의미합니다.
이런 핵심 행동을 측정하고, 어떤 광고·채널·콘텐츠가 전환을 만들었는지 추적하는 것이 전환 추적입니다.
기존 유니버설 애널리틱스(UA)는 페이지뷰 중심이었습니다. 하지만 GA4는 이벤트 중심으로 완전히 바뀌었습니다.
| 구분 | UA(구버전) | GA4(신버전) |
|---|---|---|
| 측정 방식 | 페이지뷰 중심 | 이벤트 중심 |
| 전환 설정 | 목표(Goal) | 전환 이벤트 |
| 앱+웹 통합 | 어려움 | 기본 지원 |
| 머신러닝 예측 | 제한적 | 강력함 |
2023년 7월 UA가 종료되었으므로, 지금은 GA4 전환 추적 설정이 필수입니다.
사용자가 웹사이트에서 하는 모든 행동입니다.
page_view)click)scroll)video_start)GA4는 이 모든 것을 이벤트로 기록합니다.
수많은 이벤트 중에서 비즈니스에 중요한 이벤트를 따로 표시한 것입니다.
예: purchase(구매), generate_lead(리드 생성), sign_up(회원가입)
전환 이벤트로 표시하면 → 보고서에서 별도 집계 → 광고 최적화에 활용 가능
이벤트에 붙는 추가 정보입니다.
예: purchase 이벤트에 value(구매금액), currency(통화) 매개변수를 붙여 "얼마를 샀는지" 기록합니다.
먼저 무엇을 측정할지 명확히 해야 합니다.
예시: 온라인 쇼핑몰
purchase)add_to_cart)sign_up)view_item)예시: B2B 서비스 회사
generate_lead)request_quote)file_download)click_to_call)💡 팁: 처음엔 3~5개 핵심 전환만 설정하세요. 너무 많으면 분석이 어려워집니다.
GA4는 기본으로 일부 이벤트를 자동 수집합니다.
자동 수집 이벤트 예시
page_view: 페이지 조회scroll: 페이지 90% 스크롤click: 외부 링크 클릭file_download: 파일 다운로드 (PDF, ZIP 등)video_start, video_progress: 유튜브 동영상 재생이미 자동으로 수집되는 이벤트는 별도 설정 없이 바로 전환으로 표시할 수 있습니다!
자동 수집되지 않는 이벤트(예: 특정 버튼 클릭, 폼 제출)는 Google 태그 관리자(GTM)로 설정합니다.
예시: "무료 상담 신청" 버튼 클릭 추적
Click Text 포함 무료 상담 신청
- 또는 Click ID 같음 consult-buttongenerate_lead 입력lead_type, 값: consultation
- 매개변수 이름: button_location, 값: {{Page Path}}generate_lead 이벤트 수신 확인✅ 이벤트가 보이면 설정 성공!
이벤트가 수집되기 시작하면, 이제 "이건 전환이야!"라고 표시해야 합니다.
generate_lead 찾기 (24시간 내 수집되어야 표시됨)💡 주의: 전환으로 표시한 후 데이터 수집까지 최대 24~48시간 소요됩니다.
lead_type 같은 매개변수 분석온라인 쇼핑몰에서 구매 완료를 추적하고 싶습니다.
1. 개발자와 협업하여 구매 완료 페이지에 데이터 레이어 삽입
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
'event': 'purchase',
'transaction_id': 'T12345',
'value': 50000,
'currency': 'KRW',
'items': [{
'item_name': '무선 이어폰',
'item_id': 'SKU001',
'price': 50000,
'quantity': 1
}]
});2. GTM에서 데이터 레이어 변수 생성
DLV_transaction_id, 데이터 영역 변수 이름: transaction_idDLV_value, 데이터 영역 변수 이름: valueDLV_currency, 데이터 영역 변수 이름: currency3. GA4 이벤트 태그 생성
purchasetransaction_id: {{DLV_transaction_id}}value: {{DLV_value}}currency: {{DLV_currency}}items: {{DLV_items}} (이커머스 항목 배열)purchase4. GA4에서 purchase 이벤트를 전환으로 표시
5. 전자상거래 보고서에서 매출 데이터 확인
원인
해결법
GA Debugger 사용)원인
해결법
원인
해결법
transaction_id 같은 고유 ID로 중복 제거설정이 끝났다면 아래 항목을 체크하세요.
A. GA4는 속성당 최대 30개의 전환 이벤트를 설정할 수 있습니다. 하지만 실무에서는 5~10개 핵심 전환만 설정하는 것을 권장합니다. 너무 많으면 분석이 복잡해집니다.
A. 아니요, 자동 이전은 불가능합니다. UA 목표 설정을 참고하여 GA4에서 이벤트 기반으로 다시 설정해야 합니다. 구조가 완전히 다르기 때문입니다.
A. 기능적으로는 동일한 이벤트입니다. 다만 "전환으로 표시"하면:
즉, 비즈니스 목표에 중요한 이벤트만 전환으로 표시하세요.
A. 가능합니다. 개발자가 웹사이트 코드에 직접 gtag('event', 'conversion_name') 코드를 삽입하면 됩니다. 하지만 GTM을 사용하면 개발자 도움 없이 마케터가 직접 수정할 수 있어 훨씬 효율적입니다.
A. 이벤트 자체는 실시간으로 보입니다. 하지만 전환으로 표시한 후 전환 보고서에 반영되려면 24~48시간 소요됩니다. 조급해하지 마세요!
Google의 최신 웹·앱 분석 플랫폼. 이벤트 기반 측정, 머신러닝 예측, 프라이버시 중심 설계가 특징입니다.
사용자가 웹사이트나 앱에서 수행하는 모든 상호작용. 페이지 조회, 클릭, 스크롤, 구매 등 모든 행동이 이벤트입니다.
비즈니스 목표 달성으로 간주되는 사용자 행동. 구매, 가입, 문의 등 기업마다 다릅니다.
이벤트에 첨부되는 추가 정보. 예: purchase 이벤트에 value(금액), currency(통화) 매개변수를 붙입니다.
Google이 제공하는 태그 관리 시스템. 웹사이트 코드 수정 없이 추적 코드를 삽입·관리할 수 있습니다.
GTM에서 태그를 실행시키는 조건. 예: "특정 버튼 클릭 시", "특정 페이지 조회 시" 등.
웹사이트에서 GTM으로 정보를 전달하는 JavaScript 객체. 구매 금액, 상품 정보 등을 담아 전달합니다.
GA4의 실시간 디버깅 도구. 이벤트가 제대로 수집되는지 즉시 확인할 수 있습니다.
GA4 전환 추적은 마케팅 성과 측정의 출발점입니다.
설정 없이는:
하지만 제대로 설정하면:
이 가이드의 5단계를 따라 오늘 당장 핵심 전환 1개만 설정해보세요. 30분이면 충분합니다.
GA4 전환 추적은 마케팅 성과의 기초이지만, 처음 설정하기엔 복잡할 수 있습니다.
ADALL은 10년 이상의 디지털 마케팅 경험을 바탕으로:
까지 원스톱으로 지원합니다.
"설정만 해드리는 게 아닙니다. 데이터를 어떻게 읽고, 어떻게 개선할지까지 함께 고민합니다."
지금 웹사이트의 GA4 설정 상태를 무료로 점검해드립니다.
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