GA4 전환 추적 설정 완벽 가이드: 초보자도 30분 만에 마스터하는 실전 설정법

2025년 10월 04일

GA4 전환 추적 설정 완벽 가이드: 초보자도 30분 만에 마스터하는 실전 설정법

TL;DR 요약

GA4 전환 추적은 마케팅 성과 측정의 핵심입니다
이벤트 기반 구조로 변경되어 유니버설 애널리틱스(UA)와 완전히 다릅니다
설정 없이는 광고비가 낭비되고 있어도 알 수 없습니다
버튼 클릭, 폼 제출, 구매 완료 등 비즈니스 목표를 모두 추적 가능합니다
이 가이드로 30분 안에 핵심 전환 이벤트를 직접 설정할 수 있습니다

왜 GA4 전환 추적이 중요한가?

마케팅 예산을 쓰고 있다면 반드시 답해야 할 질문이 있습니다.

"우리 광고를 본 사람이 실제로 구매했을까? 문의를 남겼을까?"

GA4 전환 추적이 없으면 이 질문에 답할 수 없습니다. 광고비만 쓰고 성과는 안개 속입니다.

전환 추적이란?

전환(Conversion)은 방문자가 우리가 원하는 행동을 완료한 것을 의미합니다.

온라인 쇼핑몰: 상품 구매 완료
B2B 서비스: 상담 문의 제출
콘텐츠 사이트: 뉴스레터 구독
앱 서비스: 회원가입 완료

이런 핵심 행동을 측정하고, 어떤 광고·채널·콘텐츠가 전환을 만들었는지 추적하는 것이 전환 추적입니다.

UA와 GA4의 결정적 차이

기존 유니버설 애널리틱스(UA)는 페이지뷰 중심이었습니다. 하지만 GA4는 이벤트 중심으로 완전히 바뀌었습니다.

| 구분 | UA(구버전) | GA4(신버전) | |------|-----------|------------| | 측정 방식 | 페이지뷰 중심 | 이벤트 중심 | | 전환 설정 | 목표(Goal) | 전환 이벤트 | | 앱+웹 통합 | 어려움 | 기본 지원 | | 머신러닝 예측 | 제한적 | 강력함 |

2023년 7월 UA가 종료되었으므로, 지금은 GA4 전환 추적 설정이 필수입니다.

GA4 전환 추적 핵심 개념 (초보자용)

1. 이벤트(Event)란?

사용자가 웹사이트에서 하는 모든 행동입니다.

페이지 조회(page_view)
버튼 클릭(click)
스크롤(scroll)
동영상 재생(video_start)

GA4는 이 모든 것을 이벤트로 기록합니다.

2. 전환 이벤트(Conversion Event)란?

수많은 이벤트 중에서 비즈니스에 중요한 이벤트를 따로 표시한 것입니다. 예: purchase(구매), generate_lead(리드 생성), sign_up(회원가입)

전환 이벤트로 표시하면 → 보고서에서 별도 집계 → 광고 최적화에 활용 가능

3. 매개변수(Parameter)란?

이벤트에 붙는 추가 정보입니다. 예: purchase 이벤트에 value(구매금액), currency(통화) 매개변수를 붙여 "얼마를 샀는지" 기록합니다.

단계별 GA4 전환 추적 설정 가이드

준비물 체크리스트

[ ] GA4 속성이 생성되어 있음
[ ] 웹사이트에 GA4 추적 코드(gtag.js 또는 GTM) 설치됨
[ ] 추적하고 싶은 전환 행동 목록 작성
[ ] Google 태그 관리자(GTM) 계정 (권장)

Step 1: 추적할 전환 행동 정의하기

먼저 무엇을 측정할지 명확히 해야 합니다.

예시: 온라인 쇼핑몰

상품 구매 완료 (purchase)
장바구니 추가 (add_to_cart)
회원가입 완료 (sign_up)
상품 상세 페이지 조회 (view_item)

예시: B2B 서비스 회사

문의하기 폼 제출 (generate_lead)
견적 요청 버튼 클릭 (request_quote)
브로셔 다운로드 (file_download)
전화번호 클릭 (click_to_call)

💡 팁: 처음엔 3~5개 핵심 전환만 설정하세요. 너무 많으면 분석이 어려워집니다.

Step 2: GA4 자동 수집 이벤트 확인하기

GA4는 기본으로 일부 이벤트를 자동 수집합니다.

GA4 관리 화면 접속
보고서 > 실시간 클릭
웹사이트에서 여러 행동 수행 (페이지 이동, 스크롤, 클릭)
실시간 보고서에서 어떤 이벤트가 수집되는지 확인

자동 수집 이벤트 예시

page_view: 페이지 조회
scroll: 페이지 90% 스크롤
click: 외부 링크 클릭
file_download: 파일 다운로드 (PDF, ZIP 등)
video_start, video_progress: 유튜브 동영상 재생

이미 자동으로 수집되는 이벤트는 별도 설정 없이 바로 전환으로 표시할 수 있습니다!

Step 3: GTM으로 맞춤 이벤트 설정하기 (핵심!)

자동 수집되지 않는 이벤트(예: 특정 버튼 클릭, 폼 제출)는 Google 태그 관리자(GTM)로 설정합니다.

3-1. GTM에서 트리거 만들기

예시: "무료 상담 신청" 버튼 클릭 추적

GTM 작업 공간 열기
트리거 > 새로 만들기 클릭
트리거 유형: 모든 요소 클릭 선택
다음 조건 추가: - Click Text 포함 무료 상담 신청 - 또는 Click ID 같음 consult-button
트리거 이름: "버튼클릭_무료상담" 저장

3-2. GA4 이벤트 태그 만들기

태그 > 새로 만들기 클릭
태그 유형: Google 애널리틱스: GA4 이벤트 선택
구성 태그: 본인의 GA4 구성 태그 선택
이벤트 이름: generate_lead 입력
이벤트 매개변수 추가 (선택사항): - 매개변수 이름: lead_type, 값: consultation - 매개변수 이름: button_location, 값: {{Page Path}}
트리거: 위에서 만든 "버튼클릭_무료상담" 연결
태그 이름: "GA4이벤트_무료상담" 저장
제출 버튼 클릭하여 게시

3-3. 테스트하기

GTM 미리보기 모드 실행
웹사이트에서 "무료 상담 신청" 버튼 클릭
GTM 디버그 창에서 태그 실행 확인
GA4 실시간 보고서에서 generate_lead 이벤트 수신 확인

✅ 이벤트가 보이면 설정 성공!

Step 4: GA4에서 전환 이벤트로 표시하기

이벤트가 수집되기 시작하면, 이제 "이건 전환이야!"라고 표시해야 합니다.

GA4 관리 > 이벤트 메뉴 클릭
이벤트 목록에서 generate_lead 찾기 (24시간 내 수집되어야 표시됨)
오른쪽 전환으로 표시 토글 켜기
또는 새 전환 이벤트 만들기에서 직접 이벤트 이름 입력

💡 주의: 전환으로 표시한 후 데이터 수집까지 최대 24~48시간 소요됩니다.

Step 5: 전환 데이터 확인 및 활용하기

보고서에서 확인

보고서 > 수명 주기 > 참여도 > 전환수 클릭
각 전환 이벤트별 발생 횟수, 사용자 수 확인
탐색 분석에서 전환 경로, 유입 채널별 전환율 분석

Google Ads 연동

GA4 관리 > Google Ads 링크 설정
전환 이벤트를 Google Ads로 가져오기
스마트 입찰(목표 CPA, 전환수 최대화)에 활용

보고서 맞춤 설정

탐색 분석 > 유입경로 탐색으로 전환 퍼널 시각화
맞춤 측정기준으로 lead_type 같은 매개변수 분석
세그먼트로 전환 사용자 vs 비전환 사용자 행동 비교

실전 예시: 이커머스 구매 전환 추적

시나리오

온라인 쇼핑몰에서 구매 완료를 추적하고 싶습니다.

구현 방법

1. 개발자와 협업하여 구매 완료 페이지에 데이터 레이어 삽입

window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
  'event': 'purchase',
  'transaction_id': 'T12345',
  'value': 50000,
  'currency': 'KRW',
  'items': [{
    'item_name': '무선 이어폰',
    'item_id': 'SKU001',
    'price': 50000,
    'quantity': 1
  }]
});

2. GTM에서 데이터 레이어 변수 생성

변수 이름: DLV_transaction_id, 데이터 영역 변수 이름: transaction_id
변수 이름: DLV_value, 데이터 영역 변수 이름: value
변수 이름: DLV_currency, 데이터 영역 변수 이름: currency

3. GA4 이벤트 태그 생성

이벤트 이름: purchase
이벤트 매개변수:
transaction_id: {{DLV_transaction_id}}
value: {{DLV_value}}
currency: {{DLV_currency}}
items: {{DLV_items}} (이커머스 항목 배열)
트리거: 맞춤 이벤트 purchase

4. GA4에서 purchase 이벤트를 전환으로 표시

5. 전자상거래 보고서에서 매출 데이터 확인

보고서 > 수익 창출 > 전자상거래 구매
거래 ID, 제품별 매출, 평균 주문 가액 등 분석

자주 발생하는 오류와 해결법

오류 1: 이벤트가 GA4에 안 보여요

원인

GTM 태그가 실행되지 않음
GA4 측정 ID가 잘못 입력됨
이벤트 이름에 공백이나 특수문자 포함

해결법

GTM 미리보기 모드에서 태그 실행 여부 확인
GA4 실시간 보고서에서 DebugView 활성화 (크롬 확장 프로그램 GA Debugger 사용)
이벤트 이름은 영문 소문자, 숫자, 밑줄(_)만 사용

오류 2: 전환으로 표시했는데 보고서에 안 나와요

원인

전환 표시 후 데이터 수집까지 시간 소요
아직 전환 이벤트가 한 번도 발생하지 않음

해결법

24~48시간 대기
테스트로 직접 전환 행동 수행하여 이벤트 발생시키기

오류 3: 중복 전환이 집계돼요

원인

같은 페이지에서 이벤트가 여러 번 실행됨
GTM 트리거 조건이 너무 넓음

해결법

트리거에 "페이지당 1회 제한" 옵션 추가
이벤트 발생 조건을 더 구체적으로 설정
transaction_id 같은 고유 ID로 중복 제거

체크리스트: GA4 전환 추적 설정 완료 확인

설정이 끝났다면 아래 항목을 체크하세요.

[ ] 핵심 비즈니스 목표 3~5개를 이벤트로 정의했다
[ ] GTM에서 맞춤 이벤트 태그와 트리거를 생성했다
[ ] GTM 미리보기 모드에서 이벤트 실행을 확인했다
[ ] GA4 실시간 보고서에서 이벤트 수신을 확인했다
[ ] GA4 관리 > 이벤트에서 전환으로 표시했다
[ ] 전환 보고서에서 데이터가 집계되는지 확인했다
[ ] Google Ads와 연동하여 전환 데이터를 가져왔다
[ ] 팀원들과 전환 정의 및 목표를 공유했다

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. GA4 전환은 몇 개까지 설정할 수 있나요?

A. GA4는 속성당 최대 30개의 전환 이벤트를 설정할 수 있습니다. 하지만 실무에서는 5~10개 핵심 전환만 설정하는 것을 권장합니다. 너무 많으면 분석이 복잡해집니다.

Q2. UA 목표를 GA4 전환으로 자동 이전할 수 있나요?

A. 아니요, 자동 이전은 불가능합니다. UA 목표 설정을 참고하여 GA4에서 이벤트 기반으로 다시 설정해야 합니다. 구조가 완전히 다르기 때문입니다.

Q3. 전환 이벤트와 일반 이벤트의 차이는 뭔가요?

A. 기능적으로는 동일한 이벤트입니다. 다만 "전환으로 표시"하면:

전환 보고서에 별도로 표시됨
Google Ads로 가져와서 스마트 입찰에 활용 가능
기여 분석 및 전환 경로 보고서에서 분석 가능

즉, 비즈니스 목표에 중요한 이벤트만 전환으로 표시하세요.

Q4. GTM 없이 GA4 전환 추적 설정이 가능한가요?

A. 가능합니다. 개발자가 웹사이트 코드에 직접 gtag('event', 'conversion_name') 코드를 삽입하면 됩니다. 하지만 GTM을 사용하면 개발자 도움 없이 마케터가 직접 수정할 수 있어 훨씬 효율적입니다.

Q5. 전환 추적 설정 후 얼마나 기다려야 데이터가 보이나요?

A. 이벤트 자체는 실시간으로 보입니다. 하지만 전환으로 표시한 후 전환 보고서에 반영되려면 24~48시간 소요됩니다. 조급해하지 마세요!

용어 설명 (Glossary)

GA4 (Google Analytics 4)

Google의 최신 웹·앱 분석 플랫폼. 이벤트 기반 측정, 머신러닝 예측, 프라이버시 중심 설계가 특징입니다.

이벤트 (Event)

사용자가 웹사이트나 앱에서 수행하는 모든 상호작용. 페이지 조회, 클릭, 스크롤, 구매 등 모든 행동이 이벤트입니다.

전환 (Conversion)

비즈니스 목표 달성으로 간주되는 사용자 행동. 구매, 가입, 문의 등 기업마다 다릅니다.

매개변수 (Parameter)

이벤트에 첨부되는 추가 정보. 예: purchase 이벤트에 value(금액), currency(통화) 매개변수를 붙입니다.

GTM (Google Tag Manager)

Google이 제공하는 태그 관리 시스템. 웹사이트 코드 수정 없이 추적 코드를 삽입·관리할 수 있습니다.

트리거 (Trigger)

GTM에서 태그를 실행시키는 조건. 예: "특정 버튼 클릭 시", "특정 페이지 조회 시" 등.

데이터 레이어 (Data Layer)

웹사이트에서 GTM으로 정보를 전달하는 JavaScript 객체. 구매 금액, 상품 정보 등을 담아 전달합니다.

DebugView

GA4의 실시간 디버깅 도구. 이벤트가 제대로 수집되는지 즉시 확인할 수 있습니다.

마무리: 전환 추적 설정, 이제 시작하세요!

GA4 전환 추적은 마케팅 성과 측정의 출발점입니다.

설정 없이는:

어떤 광고가 효과적인지 모릅니다
예산을 어디에 더 써야 할지 모릅니다
개선해야 할 페이지를 찾을 수 없습니다

하지만 제대로 설정하면:

✅ 채널별 전환율을 비교하여 예산을 최적화할 수 있습니다
✅ 전환 경로를 분석하여 고객 여정을 개선할 수 있습니다
✅ Google Ads 스마트 입찰로 광고 성과를 자동 개선할 수 있습니다
✅ 데이터 기반 의사결정으로 매출을 끌어올릴 수 있습니다

이 가이드의 5단계를 따라 오늘 당장 핵심 전환 1개만 설정해보세요. 30분이면 충분합니다.

전환 추적 설정, 혼자 하기 어렵다면?

GA4 전환 추적은 마케팅 성과의 기초이지만, 처음 설정하기엔 복잡할 수 있습니다.

ADALL은 10년 이상의 디지털 마케팅 경험을 바탕으로:

✔️ 비즈니스 목표에 맞는 전환 이벤트 설계
✔️ GTM 기반 정교한 이벤트 추적 구현
✔️ GA4 맞춤 보고서 및 대시보드 구축
✔️ Google Ads·네이버 등 광고 플랫폼 연동
✔️ 전환율 개선을 위한 데이터 분석 및 컨설팅

까지 원스톱으로 지원합니다.

"설정만 해드리는 게 아닙니다. 데이터를 어떻게 읽고, 어떻게 개선할지까지 함께 고민합니다."

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