구글 애즈 품질평가점수(QS) 개선 완벽 가이드: 광고비 30% 절감하는 실전 전략

2025년 10월 09일

구글 애즈 품질평가점수(QS) 개선 완벽 가이드: 광고비 30% 절감하는 실전 전략

구글 검색광고를 운영하면서 "왜 우리는 클릭당 비용이 이렇게 비쌀까?"라는 고민을 해보신 적 있으신가요? 같은 키워드인데 경쟁사보다 2배 가까운 광고비를 내고 계신다면, 바로 품질평가점수(Quality Score, QS) 때문일 가능성이 큽니다.

TL;DR 요약

품질평가점수는 구글이 광고의 관련성과 품질을 1~10점으로 평가하는 지표입니다
QS가 높으면 같은 순위에서도 클릭당 비용(CPC)이 최대 50% 감소합니다
핵심 3요소: 예상 클릭률(CTR), 광고 관련성, 랜딩페이지 경험
키워드-광고-랜딩페이지의 일관된 메시지 정렬이 가장 중요합니다
체계적인 개선으로 광고비 30% 절감과 전환율 향상을 동시에 달성할 수 있습니다

품질평가점수란? 초보자도 이해하는 쉬운 설명

품질평가점수(Quality Score)는 구글이 여러분의 광고가 얼마나 사용자에게 유용한지를 평가하는 성적표입니다. 1점부터 10점까지 있으며, 점수가 높을수록 구글은 "이 광고는 사용자에게 도움이 되는구나"라고 판단합니다.

왜 중요할까요?

레스토랑을 예로 들어볼게요. 두 식당이 같은 자리에 광고를 내려고 합니다.

A식당: 품질평가점수 8점, 입찰가 1,000원
B식당: 품질평가점수 3점, 입찰가 1,500원

직관적으로는 B식당이 더 많이 내니까 우선순위를 받아야 할 것 같죠? 하지만 구글은 입찰가 × 품질평가점수로 광고 순위를 결정합니다. A식당의 광고등급은 8,000이고 B식당은 4,500입니다. 결과적으로 A식당이 더 낮은 비용으로 더 좋은 위치를 차지합니다.

핵심: 품질평가점수가 높으면 적은 돈으로 더 좋은 광고 위치를 확보할 수 있습니다!

품질평가점수를 결정하는 3가지 핵심 요소

구글은 세 가지 기준으로 품질평가점수를 매깁니다.

1. 예상 클릭률 (Expected CTR)

사용자가 여러분의 광고를 얼마나 클릭할 것 같은지 구글이 예측하는 지표입니다. 과거 데이터를 기반으로 판단하며, 광고 문구가 얼마나 매력적인지가 핵심입니다.

개선 포인트:

광고 제목에 검색 키워드를 정확히 포함시키기
숫자나 특수문자로 시선 끌기 (예: "30% 할인", "무료 배송")
감정을 자극하는 행동 유도 문구 사용 (예: "지금 시작하세요", "오늘만 특가")

2. 광고 관련성 (Ad Relevance)

사용자가 검색한 키워드와 광고 내용이 얼마나 일치하는지를 평가합니다. 검색어가 "강남 헬스장"인데 광고가 "전국 피트니스 센터"라면 관련성이 떨어집니다.

개선 포인트:

광고그룹을 세밀하게 나누기 (하나의 광고그룹에 5~20개 키워드만)
각 광고그룹마다 맞춤형 광고 문구 작성
동적 키워드 삽입(DKI) 기능 활용하기

3. 랜딩페이지 경험 (Landing Page Experience)

사용자가 광고를 클릭한 후 도착하는 페이지가 얼마나 유용하고 빠르며 관련성 있는지를 평가합니다.

개선 포인트:

페이지 로딩 속도 3초 이내로 최적화
모바일 친화적 디자인 적용
광고 문구와 랜딩페이지 헤드라인 일치시키기
명확한 CTA(행동 유도 버튼) 배치

품질평가점수 확인하는 방법 (단계별 가이드)

구글 애즈 계정에서 품질평가점수를 확인하는 방법을 알려드립니다.

1단계: 구글 애즈 계정 로그인

구글 애즈(ads.google.com)에 접속하여 계정에 로그인합니다.

2단계: 키워드 탭 선택

왼쪽 메뉴에서 '키워드' 탭을 클릭합니다. 현재 운영 중인 모든 키워드 목록이 표시됩니다.

3단계: 열(컬럼) 수정

상단의 '열 수정' 버튼(또는 컬럼 아이콘)을 클릭합니다.

4단계: 품질평가점수 항목 추가

'품질평가점수' 카테고리를 찾습니다
다음 항목들을 체크합니다:
품질평가점수
예상 클릭률
광고 관련성
랜딩페이지 경험
'적용' 버튼 클릭

5단계: 점수 분석

이제 각 키워드별로 1~10점 사이의 품질평가점수가 표시됩니다. 7점 이상이면 양호, 5점 이하면 개선이 시급합니다.

팁: 품질평가점수는 매일 업데이트되지 않습니다. 개선 작업 후 최소 1~2주는 지켜봐야 변화를 확인할 수 있습니다.

품질평가점수 개선 실전 전략 7단계

실제로 QS를 높이는 구체적인 방법을 단계별로 알려드립니다.

1단계: 저품질 키워드 파악하기

품질평가점수가 5점 이하인 키워드를 먼저 찾아냅니다. 이들이 광고비를 가장 많이 낭비하는 주범입니다.

실행 방법:

키워드 목록을 품질평가점수 기준으로 오름차순 정렬
5점 이하 키워드를 별도 시트에 정리
각 키워드의 월간 지출액과 전환수 함께 기록

2단계: 키워드 매칭 타입 최적화

너무 광범위한 키워드는 관련성을 떨어뜨립니다.

실행 방법:

확장 검색(Broad Match) 키워드 중 품질평가점수 낮은 것은 구문 일치나 완전 일치로 변경
검색어 보고서에서 관련 없는 검색어 발견 시 제외 키워드로 즉시 추가
예: "마케팅 대행사" 키워드에 "무료 마케팅 강의" 같은 무관한 검색어 유입 차단

3단계: 광고그룹 세분화 (SKAG 전략)

SKAG(Single Keyword Ad Group)는 하나의 광고그룹에 하나의 핵심 키워드(및 유사 변형)만 넣는 전략입니다.

실행 예시:

❌ 나쁜 예: "마케팅 대행사", "디지털 마케팅", "SNS 광고 대행" → 하나의 광고그룹
✅ 좋은 예: 각각을 별도 광고그룹으로 분리하고 맞춤 광고 작성

4단계: 광고 문구 A/B 테스트

하나의 광고그룹에 최소 3개 이상의 광고 변형을 만들어 테스트합니다.

테스트 요소:

제목 1: 키워드 포함 위치 변경
제목 2: 혜택 vs 기능 강조
설명: 감성적 vs 이성적 접근
경로(Path): 키워드 반복

예시:

[버전 A]
제목1: 서울 강남 마케팅 대행사 | 무료 컨설팅
제목2: 광고비 30% 절감 성공 사례 다수
설명: 10년 경력 전문가가 맞춤 전략을 제안합니다.

[버전 B]
제목1: 마케팅 대행사 추천 1위 | 강남 본사
제목2: 지금 상담 신청 시 전략 보고서 무료
설명: 200개 기업이 선택한 검증된 마케팅 파트너

5단계: 랜딩페이지 최적화

광고를 클릭한 사용자가 원하는 정보를 3초 안에 찾을 수 있어야 합니다.

체크리스트:

[ ] 광고 제목과 랜딩페이지 H1 태그가 일치하는가?
[ ] 페이지 로딩 속도가 3초 이내인가? (Google PageSpeed Insights로 확인)
[ ] 모바일에서 버튼이 손가락으로 쉽게 클릭되는가?
[ ] 불필요한 팝업이나 방해 요소가 없는가?
[ ] 폼(Form) 항목이 5개 이하로 간결한가?
[ ] 명확한 가치 제안(Value Proposition)이 상단에 있는가?

6단계: 광고 확장 기능 적극 활용

광고 확장은 광고의 노출 면적을 늘리고 클릭률을 높입니다.

필수 확장 기능:

사이트링크 확장: 주요 페이지 4개 링크 추가 (예: 서비스 소개, 포트폴리오, 견적 문의, 고객 후기)
콜아웃 확장: 강점 나열 (예: "10년 경력", "24시간 상담", "성과 보장")
구조화된 스니펫: 서비스 카테고리 표시 (예: 서비스: SEO, 광고 운영, 콘텐츠 제작)
가격 확장: 명확한 가격대 제시로 신뢰도 향상

7단계: 지속적 모니터링과 개선

품질평가점수 개선은 한 번에 끝나지 않습니다.

주간 체크리스트:

품질평가점수 변화 추이 기록
클릭률(CTR)이 업계 평균(검색 광고 약 3~5%) 이상인지 확인
전환율이 낮은 키워드는 과감히 일시중지
새로운 광고 변형 추가 및 성과 비교

실전 예시: 품질평가점수 3점 → 8점 개선 사례

상황

한 B2B 소프트웨어 회사가 "CRM 솔루션" 키워드로 광고를 운영 중이었습니다. 품질평가점수는 3점, CPC는 8,500원으로 매우 높았습니다.

문제 진단

예상 클릭률: 평균 이하 → 광고 문구가 너무 일반적
광고 관련성: 평균 이하 → 광고그룹에 20개 이상의 다양한 키워드 혼재
랜딩페이지 경험: 평균 → 로딩 속도 5초, 모바일 최적화 미흡

개선 조치

광고그룹 분리: "CRM 솔루션", "CRM 프로그램", "고객관리 시스템" 각각 별도 그룹 생성
광고 문구 개선: - Before: "최고의 CRM 솔루션 | 지금 체험하세요" - After: "중소기업 CRM 솔루션 1위 | 영업 생산성 40% 향상 | 무료 데모"
랜딩페이지 개편: - 로딩 속도 2.1초로 단축 (이미지 압축, CDN 적용) - 모바일 전용 레이아웃 구축 - 헤드라인을 "중소기업을 위한 CRM 솔루션"으로 광고와 일치

결과 (4주 후)

품질평가점수: 3점 → 8점
CPC: 8,500원 → 5,200원 (39% 감소)
클릭률: 1.8% → 4.3%
전환율: 2.1% → 3.8%
광고비 대비 전환수 67% 증가

품질평가점수 개선 체크리스트

매주 점검하세요:

키워드 레벨

[ ] 품질평가점수 5점 이하 키워드 파악 완료
[ ] 불필요한 확장 검색 키워드 정리
[ ] 제외 키워드 목록 업데이트 (주 1회)
[ ] 키워드별 CTR이 3% 이상인지 확인

광고 레벨

[ ] 각 광고그룹에 3개 이상 광고 변형 운영 중
[ ] 광고 제목에 핵심 키워드 포함
[ ] 모든 광고 확장 기능 활성화
[ ] 최소 2주마다 새로운 광고 변형 테스트

랜딩페이지 레벨

[ ] 페이지 로딩 속도 3초 이내
[ ] 모바일 반응형 디자인 적용
[ ] 광고 메시지와 페이지 헤드라인 일치
[ ] 명확한 CTA 버튼 배치
[ ] 이탈률 70% 이하 유지

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 품질평가점수는 얼마나 자주 업데이트되나요?

품질평가점수는 실시간이 아니라 일정 기간의 데이터가 축적되면 업데이트됩니다. 보통 1~2주 정도 지나야 변화를 확인할 수 있습니다. 광고를 새로 만들었다면 최소 100회 이상의 노출이 쌓여야 점수가 표시됩니다.

Q2. 품질평가점수 10점을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

10점은 매우 드뭅니다. 대부분의 경우 7~8점이면 충분히 효율적입니다. 10점을 받으려면 CTR이 업계 평균보다 2배 이상 높아야 하며, 광고-키워드-랜딩페이지의 완벽한 정렬이 필요합니다. 10점에 집착하기보다는 7점 이상을 안정적으로 유지하는 것이 현실적입니다.

Q3. 브랜드 키워드도 품질평가점수가 중요한가요?

네, 중요합니다. 자사 브랜드 키워드는 보통 품질평가점수가 높지만(8~10점), 경쟁사가 여러분의 브랜드 키워드로 광고를 낼 경우 경쟁이 발생합니다. 브랜드 키워드의 높은 품질평가점수는 방어 비용을 낮춰줍니다.

Q4. 품질평가점수가 낮은 키워드는 무조건 삭제해야 하나요?

아닙니다. 전환이 잘 일어나는 키워드라면 품질평가점수가 낮아도 유지할 가치가 있습니다. 다만 CPC가 높으니 입찰가를 조정하고, 개선 작업을 병행해야 합니다. 반대로 품질평가점수는 높지만 전환이 전혀 없는 키워드는 과감히 정리하세요.

Q5. 경쟁사보다 품질평가점수가 높으면 항상 상위 노출되나요?

그렇지 않습니다. 광고 순위는 입찰가 × 품질평가점수 × 광고 확장 효과로 결정됩니다. 품질평가점수가 높으면 같은 순위를 얻는 데 필요한 입찰가가 낮아지지만, 경쟁사가 매우 높은 입찰가를 제시하면 역전될 수 있습니다.

핵심 용어 설명 (Glossary)

품질평가점수 (Quality Score, QS)

구글이 광고의 품질과 관련성을 1~10점으로 평가하는 지표. 점수가 높을수록 CPC가 낮아지고 광고 순위가 올라갑니다.

클릭률 (Click-Through Rate, CTR)

광고가 노출된 횟수 대비 클릭된 비율. CTR = (클릭수 ÷ 노출수) × 100. 검색 광고의 평균 CTR은 약 3~5%입니다.

클릭당 비용 (Cost Per Click, CPC)

광고 한 번 클릭에 지불하는 평균 비용. 품질평가점수가 높으면 CPC가 낮아집니다.

광고 등급 (Ad Rank)

광고 순위를 결정하는 점수. 입찰가 × 품질평가점수 × 광고 확장 및 기타 요소로 계산됩니다.

동적 키워드 삽입 (Dynamic Keyword Insertion, DKI)

사용자가 검색한 키워드를 광고 제목이나 설명에 자동으로 삽입하는 기능. 관련성을 높여 CTR을 개선합니다.

SKAG (Single Keyword Ad Group)

하나의 광고그룹에 하나의 핵심 키워드만 넣어 광고 관련성을 극대화하는 전략.

제외 키워드 (Negative Keyword)

광고가 표시되지 않기를 원하는 검색어. 예: "무료", "강의", "채용" 등 전환 가능성이 낮은 단어를 제외합니다.

전환율 (Conversion Rate, CVR)

광고 클릭 후 실제 전환(구매, 문의 등)으로 이어진 비율. CVR = (전환수 ÷ 클릭수) × 100.

마무리: 품질평가점수 개선으로 광고 성과 극대화하기

품질평가점수는 단순한 숫자가 아닙니다. 광고 효율의 핵심 지표입니다.

핵심 요약

품질평가점수가 1점 오르면 CPC는 평균 10~15% 감소합니다
키워드, 광고 문구, 랜딩페이지의 일관된 메시지가 가장 중요합니다
광고그룹을 세분화하고 맞춤형 광고를 작성하세요
랜딩페이지 속도와 모바일 최적화를 반드시 점검하세요
주기적인 A/B 테스트와 모니터링으로 지속적으로 개선하세요

다음 단계: 전문가와 함께하세요

품질평가점수 개선은 기술적 이해와 지속적인 최적화가 필요한 작업입니다. 혼자서 시행착오를 겪으며 광고비를 낭비하고 계신가요?

ADALL은 10년 이상의 구글 애즈 운영 경험을 바탕으로 고객사의 품질평가점수를 평균 5.2점에서 7.8점으로 개선하며, 광고비 대비 전환수를 평균 43% 향상시킨 실적을 보유하고 있습니다.

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