구글 애널리틱스 4(GA4) 맞춤 보고서 만들기: 실무자가 매일 확인하는 핵심 지표 대시보드 구축법

2025년 10월 08일

구글 애널리틱스 4(GA4) 맞춤 보고서 만들기: 실무자가 매일 확인하는 핵심 지표 대시보드 구축법

TL;DR 요약

GA4 맞춤 보고서는 내가 필요한 지표만 모아서 한눈에 볼 수 있는 나만의 대시보드입니다.
기본 보고서는 정보가 너무 많아서 매일 확인하기 어렵지만, 맞춤 보고서를 만들면 5분 안에 핵심 성과를 파악할 수 있습니다.
이커머스, 리드 생성, 콘텐츠 마케팅 등 목적별로 다른 보고서를 만들어야 효과적입니다.
이 글에서는 초보자도 따라 할 수 있도록 단계별 설정 방법과 실전 템플릿을 제공합니다.
올바른 보고서 설계는 마케팅 의사결정 속도를 2배 이상 높여줍니다.

GA4 맞춤 보고서란? 왜 필요할까요?

기본 개념 이해하기

GA4 맞춤 보고서(Custom Report)는 구글 애널리틱스 4에서 제공하는 기본 보고서 외에, 사용자가 원하는 측정기준(Dimension)과 측정항목(Metric)을 조합해 만드는 보고서입니다.

쉽게 말해, 마트에서 장을 볼 때 필요한 물건만 골라 담듯이, 수백 개의 데이터 중에서 내가 정말 필요한 지표만 모아서 보는 것입니다.

왜 맞춤 보고서를 만들어야 할까요?

기본 보고서의 문제점:

너무 많은 정보가 여러 메뉴에 흩어져 있어 매번 클릭하며 찾아야 합니다.
우리 비즈니스와 관계없는 지표도 함께 표시되어 혼란스럽습니다.
팀원들과 공유할 때 "어디를 봐야 하나요?"라는 질문을 계속 받게 됩니다.

맞춤 보고서의 장점:

매일 확인해야 할 핵심 지표를 한 화면에 모을 수 있습니다.
경영진이나 클라이언트에게 보고할 때 설명이 쉬워집니다.
이상 징후를 빠르게 발견해 즉시 대응할 수 있습니다.

실무 팁: 마케팅 대행사 ADALL에서는 클라이언트마다 맞춤 보고서를 3~5개씩 만들어 주간 리포트 시간을 70% 단축했습니다.

맞춤 보고서 만들기 전 준비 사항

1단계: 비즈니스 목표 명확히 하기

보고서를 만들기 전에 "무엇을 측정할 것인가?"를 먼저 정해야 합니다.

비즈니스 유형별 핵심 질문:

이커머스(쇼핑몰): 오늘 매출은? 어떤 상품이 잘 팔렸나? 장바구니 이탈률은?
리드 생성(B2B): 문의 폼 제출 수는? 어떤 채널에서 양질의 리드가 왔나?
콘텐츠/미디어: 어떤 글이 가장 많이 읽혔나? 평균 체류 시간은?
앱 서비스: 신규 가입자 수는? 주요 기능 사용률은?

2단계: 측정기준과 측정항목 이해하기

GA4에서 자주 헷갈리는 개념을 정리하겠습니다.

측정기준(Dimension) = "무엇을 기준으로 나눌 것인가?"

예: 트래픽 소스, 페이지 경로, 기기 카테고리, 국가, 캠페인명
보고서의 행(row)에 표시되는 항목입니다.

측정항목(Metric) = "무엇을 측정할 것인가?"

예: 사용자 수, 세션 수, 전환 수, 수익, 이탈률
보고서의 열(column)에 표시되는 숫자입니다.

초보자 주의사항: 측정기준과 측정항목을 아무렇게나 조합하면 데이터가 표시되지 않거나 이상한 결과가 나올 수 있습니다. 예를 들어 "페이지 경로"와 "구매 수"는 함께 볼 수 있지만, "페이지 경로"와 "광고 클릭 수"는 직접 연결되지 않습니다.

단계별 GA4 맞춤 보고서 만들기 실전 가이드

STEP 1: 탐색 분석(Exploration) 메뉴 진입

GA4 관리 화면 왼쪽 메뉴에서 탐색(Explore) 클릭
오른쪽 상단의 + 새 탐색 만들기 또는 빈 탐색(Blank) 선택
보고서 이름을 의미 있게 변경 (예: "일일 트래픽 대시보드", "전환 퍼널 분석")

STEP 2: 변수(Variables) 설정하기

화면 왼쪽 "변수" 영역에서 필요한 측정기준과 측정항목을 추가합니다.

측정기준 추가 방법:

측정기준 옆 + 버튼 클릭
검색창에서 원하는 항목 검색 (예: "세션 소스", "페이지 경로")
체크박스 선택 후 가져오기 클릭

측정항목 추가 방법:

측정항목 옆 + 버튼 클릭
필요한 지표 선택 (예: "사용자", "세션", "전환", "수익")

실무 꿀팁: 한 번에 너무 많은 항목을 추가하지 마세요. 처음에는 5~7개 정도만 선택하고, 나중에 필요하면 추가하는 것이 좋습니다.

STEP 3: 보고서 유형 선택

GA4는 다양한 보고서 형식을 제공합니다.

자유 형식(Free form):

가장 자유롭게 데이터를 배치할 수 있는 테이블 형식
행과 열을 자유롭게 추가 가능
추천 용도: 채널별 성과 비교, 상품별 매출 분석

퍼널 탐색(Funnel exploration):

사용자가 단계별로 어떻게 이동하는지 시각화
각 단계의 이탈률을 쉽게 파악
추천 용도: 구매 프로세스 분석, 회원가입 퍼널

경로 탐색(Path exploration):

사용자가 실제로 어떤 경로로 웹사이트를 탐색했는지 확인
추천 용도: 예상치 못한 사용자 동선 발견

세그먼트 중복(Segment overlap):

여러 세그먼트 간의 겹치는 사용자 분석
추천 용도: 신규/재방문 사용자 비교

STEP 4: 측정기준과 측정항목 배치

자유 형식 보고서 예시:

행(Rows)에 "세션 소스/매체" 드래그
값(Values)에 다음 항목들을 순서대로 드래그: - 사용자 수 - 세션 수 - 참여 세션 수 - 전환 수 - 전환율

이렇게 하면 "어떤 채널에서 얼마나 많은 방문자가 왔고, 그중 몇 명이 전환했는가?"를 한눈에 볼 수 있습니다.

STEP 5: 필터 및 세그먼트 적용

날짜 범위 설정:

오른쪽 상단 날짜 선택기에서 원하는 기간 설정
비교 기간을 추가하면 전주 대비, 전월 대비 변화를 볼 수 있습니다.

필터 추가:

특정 조건만 보고 싶을 때 사용
예: "한국 트래픽만", "모바일 사용자만", "특정 캠페인만"

세그먼트 생성:

더 복잡한 조건으로 사용자 그룹을 나눌 때 사용
예: "구매한 사용자", "3페이지 이상 본 사용자"

실전 맞춤 보고서 템플릿 3가지

템플릿 1: 일일 트래픽 모니터링 대시보드

목적: 매일 아침 5분 안에 전날 성과 파악

측정기준:

세션 소스/매체

측정항목:

사용자 수
신규 사용자 수
세션 수
평균 참여 시간
이탈률
전환 수

필터:

날짜: 어제
비교: 지난주 같은 요일

활용법:

전날 대비 급격한 트래픽 변화가 있는지 확인
특정 채널의 이상 징후(광고 중단, 순위 하락 등) 조기 발견

템플릿 2: 전환 퍼널 분석 보고서

목적: 구매/문의 과정에서 어디서 이탈하는지 파악

보고서 유형: 퍼널 탐색

단계 설정 예시 (이커머스):

홈페이지 방문
상품 상세 페이지 조회
장바구니 추가
결제 시작
구매 완료

측정 지표:

각 단계별 사용자 수
단계별 이탈률
평균 전환 소요 시간

활용법:

이탈률이 높은 단계를 집중 개선
A/B 테스트 전후 퍼널 비교

템플릿 3: 콘텐츠 성과 분석 보고서

목적: 어떤 콘텐츠가 가장 효과적인지 파악

측정기준:

페이지 경로 및 화면 클래스
랜딩 페이지

측정항목:

조회수
사용자 수
평균 참여 시간
스크롤 수
전환 수

정렬:

조회수 내림차순

활용법:

인기 콘텐츠 패턴 분석 후 유사 콘텐츠 제작
전환율이 높은 페이지를 광고 랜딩 페이지로 활용

맞춤 보고서 활용 고급 팁

1. 보고서 공유 및 예약 발송

GA4 탐색 보고서는 팀원과 공유할 수 있습니다.

공유 방법:

보고서 오른쪽 상단 공유 아이콘 클릭
링크 공유 또는 특정 사용자에게 권한 부여
"보기 전용" 또는 "수정 가능" 권한 선택

예약 발송 (Looker Studio 연동):

GA4 데이터를 Looker Studio(구 Data Studio)로 연결
대시보드를 PDF로 자동 발송하도록 설정
매주 월요일 아침 자동으로 주간 리포트 수신 가능

2. 비교 기간 설정으로 트렌드 파악

단순히 현재 수치만 보는 것이 아니라, 과거와 비교해야 의미 있는 인사이트를 얻을 수 있습니다.

추천 비교 방법:

전주 대비: 주간 트렌드 파악
전월 대비: 월간 성장률 확인
전년 동기 대비: 시즌성 고려한 성장률 측정

3. 맞춤 측정항목 만들기

GA4 기본 지표 외에 우리 비즈니스에 특화된 지표를 직접 만들 수 있습니다.

예시:

참여율 = (참여 세션 수 / 전체 세션 수) × 100
페이지당 평균 체류 시간 = 평균 참여 시간 / 페이지뷰 수
광고 효율 = 수익 / 광고 비용

생성 방법:

관리 > 맞춤 정의 > 맞춤 측정항목 생성
수식 입력 후 저장
탐색 보고서에서 일반 측정항목처럼 사용

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 맞춤 보고서와 표준 보고서의 차이는 무엇인가요?

표준 보고서는 GA4가 미리 만들어 놓은 보고서로, 모든 사용자에게 동일하게 제공됩니다. 수정이 제한적입니다.

맞춤 보고서(탐색 분석)는 사용자가 원하는 대로 측정기준과 측정항목을 조합해 만드는 보고서입니다. 자유도가 훨씬 높습니다.

Q2. 맞춤 보고서를 몇 개나 만들 수 있나요?

GA4는 속성당 최대 200개의 탐색 보고서를 저장할 수 있습니다. 하지만 실무에서는 5~10개 정도만 만들어도 충분합니다.

Q3. 보고서 로딩이 너무 느려요. 어떻게 해야 하나요?

원인:

너무 긴 기간 조회 (90일 이상)
너무 많은 측정기준/측정항목 추가
카디널리티가 높은 측정기준 사용 (예: 거래 ID)

해결 방법:

기간을 짧게 설정 (최대 30일)
꼭 필요한 항목만 남기고 제거
샘플링 데이터 옵션 활성화 (정확도는 약간 낮아지지만 속도 향상)

Q4. 맞춤 보고서를 다른 GA4 속성에 복사할 수 있나요?

현재 GA4는 탐색 보고서의 직접 복사 기능을 제공하지 않습니다. 하지만 다음 방법을 사용할 수 있습니다:

보고서를 템플릿으로 저장 후 다른 속성에서 불러오기
같은 구조로 수동으로 재생성
Looker Studio를 사용해 여러 GA4 속성을 하나의 대시보드로 통합

Q5. 실시간 데이터를 맞춤 보고서에서 볼 수 있나요?

탐색 보고서는 기본적으로 24~48시간 지연된 데이터를 사용합니다. 실시간 데이터를 보려면 왼쪽 메뉴의 "실시간" 보고서를 사용해야 합니다.

단, 일부 측정항목(예: 광고 비용)은 더 오래 지연될 수 있습니다.

용어 설명 (Glossary)

측정기준 (Dimension) 데이터를 분류하는 기준. 예: 트래픽 소스, 페이지 경로, 기기 유형 등. 보고서의 행(row)에 표시됩니다.

측정항목 (Metric) 수치로 측정되는 데이터. 예: 사용자 수, 세션 수, 전환율 등. 보고서의 열(column)에 표시됩니다.

세그먼트 (Segment) 특정 조건을 만족하는 사용자 그룹. 예: "구매한 사용자", "모바일 사용자" 등.

탐색 분석 (Exploration) GA4에서 맞춤 보고서를 만들 수 있는 고급 분석 도구. 다양한 보고서 형식을 제공합니다.

카디널리티 (Cardinality) 측정기준이 가질 수 있는 고유 값의 개수. 카디널리티가 높으면 (예: 거래 ID) 보고서 성능이 저하될 수 있습니다.

참여 세션 (Engaged Session) 10초 이상 지속되거나, 2개 이상의 페이지를 조회하거나, 전환 이벤트가 발생한 세션. 품질 높은 방문을 의미합니다.

퍼널 (Funnel) 사용자가 목표 달성까지 거치는 단계들. 예: 홈페이지 방문 → 상품 조회 → 장바구니 → 결제 → 구매 완료.

이탈률 (Bounce Rate) GA4에서는 "참여하지 않은 세션의 비율"로 정의됩니다. Universal Analytics와 계산 방식이 다릅니다.

마무리: 맞춤 보고서로 데이터 기반 의사결정 시작하기

GA4 맞춤 보고서는 단순히 "예쁜 차트"를 만드는 도구가 아닙니다. 비즈니스 목표를 숫자로 추적하고, 문제를 빠르게 발견하며, 개선 방향을 찾는 핵심 도구입니다.

핵심 요점 정리

비즈니스 목표에 맞는 맞춤 보고서를 만들면 의사결정 속도가 2배 이상 빨라집니다.
처음에는 3~5개의 간단한 보고서로 시작하세요. (일일 트래픽, 전환 퍼널, 콘텐츠 성과)
측정기준과 측정항목을 올바르게 조합하는 것이 가장 중요합니다.
팀원과 보고서를 공유하고, 정기적으로 함께 리뷰하세요.
한 번 만들고 끝이 아니라, 비즈니스 변화에 따라 지속적으로 개선해야 합니다.

다음 단계는?

오늘 바로 실행: 이 글의 템플릿 중 하나를 선택해 첫 번째 맞춤 보고서를 만들어 보세요.
팀과 공유: 만든 보고서를 팀원들과 공유하고 피드백을 받으세요.
주간 리뷰: 매주 같은 요일, 같은 시간에 보고서를 확인하는 루틴을 만드세요.

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