구글 애즈를 운영하면서 품질평가점수(Quality Score)가 낮아 광고비만 늘어나고 성과는 제자리라면? 품질평가점수는 1~10점 척도로, 점수가 높을수록 클릭당 비용(CPC)이 낮아지고 광고 순위는 올라갑니다. 키워드 관련성, 광고 문구 품질, 랜딩페이지 경험 세 가지 요소로 결정되며, 점수 1점 향상만으로도 광고비를 10~20% 절감할 수 있습니다. 이 글에서는 초보자도 바로 적용 가능한 품질평가점수 개선 전략과 실전 체크리스트를 단계별로 안내합니다.
품질평가점수(Quality Score)는 구글이 광고주의 키워드, 광고, 랜딩페이지가 검색 사용자에게 얼마나 유용한지를 평가하는 지표입니다.
구글 애즈는 단순히 돈을 많이 쓰는 광고주에게 상위 노출을 주지 않습니다. 대신 광고 품질 × 입찰가를 곱한 '광고 순위(Ad Rank)'로 게재 위치를 결정합니다.
예시: A광고주는 품질평가점수 8점에 클릭당 500원 입찰 → 광고순위 4000 예시: B광고주는 품질평가점수 3점에 클릭당 1000원 입찰 → 광고순위 3000 결과: A광고주가 더 적은 비용으로 상위 노출!
즉, 품질평가점수가 높으면 같은 예산으로 더 많은 클릭을 얻거나, 더 적은 비용으로 같은 성과를 낼 수 있습니다.
각 요소는 '평균 이하', '평균', '평균 이상'으로 표시되며, 모두 '평균 이상'을 목표로 해야 합니다.
팁: 품질평가점수는 과거 90일간 데이터를 기반으로 산정되므로, 즉시 반영되지 않습니다. 꾸준한 개선이 핵심입니다.
문제: 하나의 광고그룹에 너무 많은 키워드를 넣으면, 광고 문구가 각 키워드와 정확히 맞지 않습니다.
해결책:
{KeyWord:기본텍스트} 입력 시, 검색어에 따라 자동으로 키워드가 삽입됩니다.Before & After 비교:
| 항목 | Before | After |
|---|---|---|
| 광고그룹 구조 | 1개 그룹에 30개 키워드 | 3개 그룹에 각 10개 키워드 |
| 광고 관련성 | 평균 이하 | 평균 이상 |
| 품질평가점수 | 4점 | 7점 |
| CPC | 1,200원 | 850원 (29% 절감) |
핵심 원칙: 사용자가 클릭하고 싶게 만드는 명확한 가치 제안과 행동 유도 문구(CTA)를 포함하세요.
실전 체크리스트:
예시: 광고 문구 개선
구글은 사용자가 클릭 후 랜딩페이지에서 원하는 정보를 빠르게 찾는지를 평가합니다.
개선 체크리스트:
관련성 일치 - 광고에서 '강남 헬스장'을 검색했다면, 랜딩페이지도 강남 지점 정보가 첫 화면에 나와야 합니다. - 홈페이지 메인이 아닌, 전용 랜딩페이지를 제작하세요.
페이지 로딩 속도 - 3초 이상 걸리면 이탈률 급증! Google PageSpeed Insights로 속도 측정 후 개선 - 이미지 압축, 불필요한 스크립트 제거, CDN 사용
모바일 최적화 - 구글 애즈 트래픽의 60% 이상이 모바일입니다. - 버튼 크기, 폰트 크기, 터치 영역을 모바일에 맞게 조정
명확한 CTA 버튼 - "지금 상담 신청", "무료 견적 받기" 등 구체적인 행동 유도 - 스크롤 없이 첫 화면에 CTA 배치
신뢰 요소 추가 - 고객 후기, 인증 마크, 언론 보도, 사용자 수 등
Before & After 사례:
[ ] 품질평가점수 5점 이하 키워드 확인 (매주 월요일)
[ ] 해당 키워드의 세 가지 요소별 상태 확인
[ ] CTR 1% 미만 광고 문구 A/B 테스트 시작
[ ] 랜딩페이지 이탈률 50% 이상 페이지 개선
[ ] 신규 키워드 추가 시 전용 광고그룹 생성
[ ] 검색어 보고서에서 무관한 키워드 제외 키워드 추가제목 1: [키워드] + [차별화 포인트] 제목 2: [구체적 혜택] + [긴급성] 제목 3: [신뢰 요소] + [CTA] 설명 1: [문제 해결] + [3가지 장점 나열] 설명 2: [추가 혜택] + [행동 유도]
A: 즉시 삭제보다는 개선 시도를 먼저 하세요. 광고그룹 재구성, 광고 문구 변경, 랜딩페이지 최적화 후 2~4주간 모니터링하세요. 그래도 3점 이하로 유지되고 전환이 없다면, 일시정지 후 다른 키워드에 예산을 집중하는 것이 효율적입니다.
A: 광고 관련성과 CTR 개선은 1~2주 내 반영되기 시작합니다. 랜딩페이지 경험은 구글이 크롤링하고 평가하는 데 시간이 걸려 2~4주 소요될 수 있습니다. 꾸준한 최적화가 핵심입니다.
A: 10점은 이상적이지만, 7~8점만 되어도 충분히 경쟁력 있습니다. 10점 달성에 집착하기보다는, 전환율(CVR)과 광고 수익률(ROAS)을 함께 봐야 합니다. 때로는 품질평가점수 7점 키워드가 10점 키워드보다 실제 매출이 높을 수 있습니다.
A: 정상입니다. 브랜드 키워드(회사명, 상품명)는 CTR이 높아 자연스럽게 점수가 높습니다. 일반 키워드는 경쟁이 치열하므로, 롱테일 키워드(예: '강남역 근처 24시 헬스장')로 세분화하고, 해당 키워드 전용 광고와 랜딩페이지를 만드세요.
A: 구글 공식 자료에 따르면, 품질평가점수가 1점 오를 때마다 CPC는 평균 9~16% 감소합니다. 예를 들어 월 300만 원 광고비를 쓴다면, 점수 2점 향상 시 월 54만~96만 원을 절감할 수 있습니다.
구글 애즈에서 품질평가점수는 광고비 절감과 성과 극대화의 핵심 레버입니다. 단순히 입찰가를 높이는 것이 아니라, 키워드-광고-랜딩페이지의 관련성을 높이고, 사용자 경험을 개선하는 데 집중하세요.
오늘부터 실천할 3가지:
품질평가점수 개선은 단기간에 끝나는 작업이 아닙니다. 지속적인 모니터링, A/B 테스트, 데이터 분석이 필요합니다.
ADALL은 10년 이상의 퍼포먼스 마케팅 경험을 바탕으로, 구글 애즈 계정 구조 재설계부터 광고 문구 최적화, 랜딩페이지 CRO(전환율 최적화)까지 통합 솔루션을 제공합니다.
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