광고 대행사와의 계약은 단순한 서류 작업이 아닙니다. 연간 16조 원 규모의 국내 광고 시장에서 성공적인 캠페인을 위한 첫걸음이죠. 하지만 계약서를 꼼꼼히 확인하지 않으면 예상치 못한 비용 발생, 성과 미달, 심지어 광고 계정 소유권 분쟁까지 겪을 수 있습니다. 이 글에서는 10년간 수백 건의 광고 프로젝트를 진행하며 축적한 실무 노하우를 바탕으로, 2025년 광고 대행사 계약 시 반드시 확인해야 할 핵심 사항들을 총정리했습니다. 초보 마케터도 바로 적용할 수 있도록 체크리스트와 실전 팁을 함께 제공합니다.
광고 대행사 계약서는 여러분의 비즈니스를 지키는 법적 보호막입니다.
간단히 말해, 광고주와 대행사 간의 약속을 문서로 명확히 정리한 것이죠. "우리가 이만큼 돈을 내면, 이런 서비스를 이렇게 제공해주세요"라는 내용을 법적 효력이 있는 형태로 만든 겁니다.
실제 사례: B2B SaaS 기업 A사는 계약서에 광고 계정 소유권 조항을 명시하지 않아, 대행사 변경 시 6개월간 쌓인 데이터를 모두 잃고 처음부터 다시 시작해야 했습니다.
올해 광고 시장은 세 가지 큰 변화를 겪고 있습니다:
글로벌 대행사들이 국내 시장의 60% 이상을 점유하는 상황에서, 여러분에게 맞는 파트너를 찾고 제대로 된 계약을 체결하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.
광고 대행사 계약은 크게 두 가지 형태로 나뉩니다.
도급 계약은 결과물에 대한 책임을 대행사가 지는 형태입니다. "월 100건의 리드 확보"처럼 구체적인 성과를 약속하고, 달성하지 못하면 책임을 묻는 거죠.
위임 계약은 최선을 다해 업무를 수행하되 결과는 보장하지 않는 형태입니다. "페이스북 광고 운영을 맡아서 열심히 하겠습니다"는 약속하지만, 성과가 나오지 않아도 법적 책임은 없습니다.
초보자 팁: 가능하면 도급 계약이 유리합니다. 하지만 완전한 도급 계약은 드물고, 대부분 "최소 성과 기준 + 위임"의 혼합 형태로 진행됩니다.
많은 분들이 헷갈려하는 부분입니다.
예를 들어 "월 500만 원 + 수수료 20%" 계약이라면, 실제로 지불하는 금액은 500만 원(광고비) + 100만 원(수수료) = 총 600만 원입니다.
이건 정말 중요한데 많이 놓치는 부분입니다.
광고 계정은 구글 광고, 메타 비즈니스 관리자 등에서 실제 광고를 집행하는 계정을 말합니다. 이 계정에는 여러분의 타겟 고객 데이터, 광고 성과 히스토리, 최적화 정보가 모두 쌓입니다.
계정 소유권이 대행사에 있으면, 대행사를 바꿀 때 이 모든 데이터를 잃게 됩니다. 반드시 광고주가 직접 소유하고, 대행사에는 운영 권한만 부여하는 구조로 계약해야 합니다.
계약서를 보기 전에, 먼저 대행사가 여러분에게 맞는 파트너인지 확인해야 합니다.
1) 업종 전문성 확인
2) 기술 역량 점검
ChatGPT, Midjourney, Google Analytics 4)3) 커뮤니케이션 테스트
실전 팁: 상담 시 "우리와 비슷한 업종에서 리드 전환율을 몇 %나 개선했나요?"처럼 구체적인 수치를 물어보세요. 명확한 답변을 못 하면 경험이 부족한 겁니다.
이제 본격적으로 계약서를 검토할 차례입니다. 아래 10가지 항목은 반드시 확인하세요.
1) 계약 당사자 정보
2) 서비스 범위
3) 계약 기간
4) 비용 구조
5) KPI 및 성과 측정
6) 성과 보고
7) 광고 계정 소유권
8) 저작권
9) 비밀유지 조항
10) 계약 해지 조건
아래 상황이 하나라도 해당된다면, 계약을 다시 생각해보세요.
계약이 끝이 아닙니다. 성공적인 캠페인을 위한 협업이 시작되는 거죠.
1) 킥오프 미팅 제대로 하기
2) 정기 미팅 루틴 만들기
3) 데이터 접근 권한 확보
4) 분기별 성과 점검
바로 프린트해서 사용할 수 있는 체크리스트입니다.
하나라도 체크되면 재검토가 필요합니다!
일반적으로 광고비의 15~25% 수준입니다.
광고비 규모가 클수록 수수료율은 낮아지는 경향이 있습니다. 월 광고비가 1천만 원 미만이면 20~25%, 3천만 원 이상이면 15~20% 정도가 평균입니다.
단, 수수료율만 보지 마세요. 저렴한 수수료에 서비스 품질이 떨어지면 오히려 광고비를 낭비하게 됩니다. 총 비용 대비 성과(ROI)로 판단하는 게 현명합니다.
처음 계약이라면 3~6개월을 추천합니다.
광고 최적화에는 보통 2~3개월이 걸립니다. 너무 짧으면 성과를 제대로 평가하기 어렵고, 너무 길면 미스매칭 시 빠져나오기 힘듭니다.
3~6개월 후 성과가 좋으면 1년 단위로 재계약하는 방식이 안전합니다.
가능하지만, 현실적으로 어렵습니다.
광고 성과는 시장 상황, 경쟁 강도, 제품 경쟁력 등 여러 변수에 영향을 받기 때문에, 대부분의 대행사는 완전한 성과 보장을 꺼립니다.
대신 "목표 미달 시 추가 광고 크레딧 제공" 같은 조건부 보상을 협상할 수 있습니다. 또는 "첫 3개월은 테스트 기간으로 설정하고, 최소 기준 미달 시 위약금 없이 해지 가능"이라는 조항을 넣는 것도 방법입니다.
계약서의 중도 해지 조항을 확인하세요.
보통 30~60일 전 서면 통보, 일정 금액의 위약금 등의 조건이 있습니다. 조건을 충족하면 중도 해지가 가능합니다.
만약 대행사의 명백한 계약 위반(성과 보고 누락, 합의되지 않은 광고비 집행 등)이 있다면, 위약금 없이 해지를 요구할 수 있습니다. 이때 증거 자료(이메일, 보고서 등)를 잘 보관해두세요.
처음부터 광고주 소유로 만드는 게 가장 좋습니다.
계약 전에 여러분이 직접 구글 광고 계정, 메타 비즈니스 관리자 등을 만들고, 대행사에는 관리자 권한만 부여하세요.
이미 대행사 소유로 되어 있다면, 계약 종료 전에 소유권 이전을 요청하세요. 대부분의 플랫폼은 소유권 이전 기능을 제공합니다. 단, 대행사가 협조하지 않으면 법적 분쟁으로 갈 수 있으니, 계약서에 "계약 종료 시 광고 계정 및 데이터를 광고주에게 이전한다"는 조항을 반드시 넣으세요.
핵심 성과 지표. 광고 캠페인의 목표 달성 여부를 측정하는 핵심 수치입니다. 예: 클릭률(CTR), 전환율(CVR), 고객획득비용(CPA), 투자수익률(ROI) 등.
결과물에 대한 책임을 대행사가 지는 계약 형태. 약속한 성과를 달성하지 못하면 법적 책임을 물을 수 있습니다.
최선을 다해 업무를 수행하되 결과는 보장하지 않는 계약 형태. 성과가 나오지 않아도 대행사의 법적 책임은 제한적입니다.
구글 애즈, 메타 광고 관리자 등에서 실제 광고를 집행하는 계정. 타겟 고객 데이터, 광고 히스토리, 최적화 정보가 쌓입니다.
고객 한 명을 획득하는 데 드는 비용. 광고비를 전환 수로 나눈 값입니다. 낮을수록 효율적입니다.
투자 대비 수익률. (광고로 얻은 매출 - 광고비) ÷ 광고비 × 100으로 계산합니다. 예: 100만 원 투자해서 300만 원 매출이 나왔다면 ROI는 200%입니다.
60초 이하의 짧은 세로형 동영상 콘텐츠. 틱톡, 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠 등에서 인기입니다.
인터넷을 통해 제공되는 동영상 스트리밍 서비스. 넷플릭스, 티빙, 웨이브 등이 대표적입니다. 최근 광고 상품이 늘어나고 있습니다.
10년간 수많은 광고주와 함께 일하며 깨달은 것이 있습니다.
좋은 대행사는 단순히 광고를 집행하는 업체가 아니라, 여러분의 비즈니스 성장을 함께 고민하는 파트너입니다.
계약서는 그 파트너십의 기초입니다. 꼼꼼히 확인하고, 불분명한 부분은 반드시 질문하세요. 부끄러운 게 아닙니다. 오히려 프로페셔널한 태도입니다.
이 글을 읽으셨다면, 여러분은 이미 대부분의 광고주보다 앞서 있습니다.
하지만 이론과 실전은 다릅니다. 여러분의 비즈니스 상황, 목표, 예산에 맞는 맞춤형 전략이 필요합니다.
에이달(ADALL)은 AI 기반 데이터 분석과 업종별 전문 노하우를 바탕으로, 투명하고 성과 중심적인 광고 파트너십을 제공합니다. 특히:
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